Medewerker ICT-processen & Dienstverlening M/V/X Vlaardingen

Wijzer in Opvang & Onderwijs; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Opleidingsmogelijkheden

Fietsenregeling

Aandacht voor vitaliteit

Job summary

Wijzer in Vlaardingen zoekt een Bestuurskantoor medewerker ICT-processen & Dienstverlening. Je zorgt ervoor dat ICT-middelen en processen goed georganiseerd zijn en bijdragen aan een veilige, betrouwbare en efficiënte werkomgeving.

Je bewaakt overzicht over ICT-middelen en configuraties, registreert identiteiten en toegangsbeheer, en ondersteunt uitgifte en beheer van apparaten en authenticatiemiddelen. Ook ondersteun je bij ICT-servicemanagement en projecten zoals telefonie en netwerken.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; analytisch en gestructureerd.
• Communicatief sterk; kan samenwerken met diverse doelgroepen.
• Nieuwsgierig en leergierig; in staat ICT-processen en dienstverlening te verbeteren.
• Ervaring met Microsoft 365 en beheer is een plus.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een goed georganiseerde ICT-infrastructuur en processen.
• Beheer van identiteiten en toegangsbeheer; ondersteuning bij uitgifte en beheer van apparaten.
• Ondersteunen van ICT-servicemanagement en projecten zoals telefonie en netwerken.
• Bezoeken van scholen en opvanglocaties om behoeften te inventariseren en ondersteuning te bieden.
• Betrokken zijn bij ICT-gerelateerde aanbestedingen en leverancierscontact.

Skills

Analytisch

Nieuwsgierig

Communicatief sterk

Samenwerken

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Intune

SharePoint

Teams

ParnasSys

Basispoort

ZuluConnect

CMDB-beheer

Job description

Bestuurskantoor medewerker ICT-processen & Dienstverlening

0,8 – 1,0 fte | tijdelijke functie met mogelijkheid tot structurele voortzetting

Parttime/Fulltime· Vlaardingen

Over Wijzer

Wijzer is een overkoepelende organisatie in Vlaardingen en Maassluis voor integrale kindcentra, kinderopvang, speciaal(basis)onderwijs, voortgezet speciaal onderwijs en onderwijs voor nieuwkomers. We hebben 15 locaties (zie onze website: www.wijzer.nu ) Mensen maken Wijzer, dus bij ons wordt iedereen gezien en gehoord.

Ben jij nieuwsgierig, inspirerend en positief, net als wij? Dan ben je van harte welkom!

De aankomende fusie van Stichting Wijzer en Stichting Primo zorgt ervoor dat de nieuwe organisatie groeit in omvang, complexiteit en digitale dienstverlening. Om die reden zoeken wij een enthousiaste en proactieve Medewerker ICT-processen & Dienstverlening die helpt bij het verder professionaliseren en ontwikkelen van de nieuwe ICT-organisatie.

In deze functie werk je op het snijvlak van ICT, dienstverlening en informatiemanagement. Je zorgt ervoor dat onze ICT-middelen, systemen en processen goed zijn georganiseerd en bijdragen aan een veilige, betrouwbare en efficiënte werkomgeving.

Je hebt een belangrijke rol in het verder professionaliseren van onze ICT-dienstverlening. Zo houd je overzicht over de ICT-middelen en configuraties binnen de organisatie en zorg je ervoor dat deze juist geregistreerd en beheerd worden. Ook draag je bij aan een goed ingericht identiteiten- en toegangsbeheer en ondersteun je bij de uitgifte en het beheer van apparaten en authenticatiemiddelen.

Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van onze ICT-servicemanagementprocessen. Je legt processen en werkwijzen duidelijk vast en zorgt ervoor dat collega’s beschikken over actuele werkinstructies en documentatie. Ook ondersteun je bij ICT-projecten, bijvoorbeeld op het gebied van telefonie, netwerken en informatiebeveiliging.

Je werkt daarbij niet alleen vanuit kantoor. Je bezoekt regelmatig onze scholen en opvanglocaties om te horen wat er speelt, behoeften in kaart te brengen en passende ondersteuning te bieden. Ook denk je mee over ICT-gerelateerde aanbestedingen en het contact met leveranciers.

Wie ben jij?

Je bent nieuwsgierig, analytisch en krijgt energie van het goed organiseren en verbeteren van zaken. Je vindt het leuk om met verschillende mensen en doelgroepen samen te werken en weet gemakkelijk te schakelen tussen processen, systemen en de dagelijkse praktijk.

Je bent iemand die graag initiatief neemt, verantwoordelijkheid pakt en niet afwacht tot een oplossing wordt aangereikt. Wanneer er een vraag of melding binnenkomt, kijk je verder dan alleen het probleem. Je weet de achterliggende behoefte te achterhalen en denkt mee over een passende en duurzame oplossing.

Daarnaast werk je gestructureerd en nauwkeurig en heb je affiniteit met ICT, dienstverlening en procesverbetering. Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau en bent communicatief sterk. Je kunt goed samenwerken met verschillende collega’s en weet technische onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen.

Je vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en nieuwe kennis en systemen eigen te maken. Je werkt zowel zelfstandig als samen met collega’s en vindt het vanzelfsprekend om, wanneer de situatie daarom vraagt, op verschillende locaties binnen de organisatie te werken.

Dit is mooi meegenomen;

Heb je ervaring met één of meerdere van onderstaande systemen, processen of onderwerpen? Dan is dat mooi meegenomen:

• Microsoft 365 & beheer: Microsoft 365, Entra ID, Intune, SharePoint en Teams;Onderwijsapplicaties: ParnasSys, Basispoort en ZuluConnect;
• ICT-servicemanagement: servicemanagement, assetmanagement en/of CMDB-beheer, meldingen behandelen, backupproces.
• Informatiebeveiliging: informatiebeveiliging en privacy, normenkader Kennisnet.

Je hoeft zeker niet met al deze systemen en onderwerpen ervaring te hebben. Een nieuwsgierige en leergierige houding vinden we minstens zo belangrijk. Heb je nog niet overal ervaring mee, maar pak je nieuwe systemen snel op en vind je het leuk om jezelf hierin verder te ontwikkelen? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren.

Wat wij jou bieden

Je krijgt van ons de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en plezier te maken in je werk. We bieden een salaris volgens schaal 8 van CAO Primair Onderwijs. Daarnaast hebben we mooie extra's zoals een eindejaarsuitkering, opleidingsmogelijkheden, een fietsenregeling en aandacht voor jouw vitaliteit. En niet te vergeten: je komt terecht in een enthousiast team dat voor je klaarstaat.

Benieuwd naar al onze arbeidsvoorwaarden?Bekijk het complete overzicht hier .

Bezoekadres

Burgemeester van Lierplein 77
3134 ZB Vlaardingen