Medewerker ICT / Examenplanner

Rijswijks Lyceum & van Vredenburch College; Rijswijk; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao vo schaal 7

Arbeidsmarkttoelage ruim 8%

Vrij tijdens vakanties

Scholing en persoonlijke ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden binnen VO Haagl

Job summary

Rijswijks Lyceum & Van Vredenburch College in Rijswijk zoekt een betrokken ICT-medewerker en Examenplanner. Je bent het aanspreekpunt ICT, helpt leerlingen en docenten en bewaakt de digitale examenprocessen.

Je werkt aan storingsanalyses, beheer van Microsoft 365, en ondersteunt bij onboarding van nieuw personeel. Een afwisselende functie met ruimte voor scholing en doorgroeimogelijkheden binnen VO Haaglanden.

Qualifications

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT.
• Praktische ICT-kennis en affiniteit met Microsoft 365.
• Ervaring met servicedesk- of gebruikersondersteuning is een pré, in het onderwijs.
• Duidelijke, klantgerichte communicatie met leerlingen en collega's.
• Nauwkeurig, gestructureerd en overzicht houden, ook in examenperiodes.
• Plannings- en organisatietalent.
• Zelfstandigheid, initiatief en oplossingsgericht denken.
• Ambitie om verder te ontwikkelen in ICT en onderwijs.

Responsibilities

• Behandelen en coördineren van ICT-meldingen via meldsysteem, mail en telefoon.
• Storingsanalyses uitvoeren en complexere storingen oplossen bij werkplekken, devices en applicaties.
• Devices en accounts uitgeven/innemen en servicepunt beheren (Chromebooks).
• Ondersteunen bij operationeel beheer van Microsoft 365 (Intune, SharePoint, maillijsten).
• Technische ondersteuning van de website van de RLVVC.
• Updates monitoren en tijdig uitvoeren.
• Digiborden, printers en kopieerapparatuur beheren in samenwerking met leveranciers.
• Testen van nieuwe/gewijzigde programma's en resultaten vastleggen.
• Begeleiden van invoering van nieuwe/gewijzigde software en collega's instrueren.
• Onboarding van nieuwe medewerkers ondersteunen.
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies en handleidingen.
• Verbeteringen voorstellen voor meldingen/incidentproces.

Skills

Planningsvermogen

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Microsoft 365

Servicedesk-ervaring

Onderwijservaring

Iniciatief

ICT-kennis

Education

MBO+/HBO

Tools

Intune

SharePoint

Facet

Chromebook servicepunt

Job description

Vacature: Medewerker ICT / Examenplanner

0,8 – 1,0 fte

Rijswijks Lyceum & Van Vredenburch College – Rijswijk

Wie zijn wij?

Het Rijswijks Lyceum en Van Vredenburch College (RLVVC) is een openbare school in Rijswijk. Onze leerlingen en medewerkers weerspiegelen de bevolking van een grootstedelijk gebied, en daar zijn we trots op. Wij geloven dat onze diversiteit ons sterk maakt.Onderling begrip en respect staan bij ons voorop.

Het RLVVC hoort bij VO Haaglanden, een groep van tien scholen in Den Haag en Rijswijk. Dat geeft je extra mogelijkheden: je kunt samenwerken met collega's van andere scholen, doorgroeien binnen de organisatie en gebruikmaken van een breed netwerk aan kennisen expertise.

Digitale middelen spelen een steeds grotere rol in ons onderwijs, en ook toetsen en examens worden steeds vaker digitaal afgenomen. Daarom zoeken wij een betrokken en servicegerichte collega die zorgt dat de ICT op school goed werkt en dat digitale examens soepeler verlopen.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor ICT binnen de school. Het ene moment help je een leerling met een inlogprobleem of een haperende laptop. Het volgende moment zorg je dat een docent zijn les kan starten, omdat het digibord weer werkt. Lost een probleem zich nieteenvoudig op, dan zoek je de oorzaak uit en schakel je waar nodig de leverancier of de centrale ICT-afdeling van VO Haaglanden in.

ICT-ondersteuning

• Afhandelen en coördineren van ICT-meldingen via [meldingensysteem], mail en telefoon
• Uitvoeren van storingsanalyses en oplossen van complexere storingen bij werkplekken, devices en applicaties
• Uitgeven, innemen, registreren en onderhouden van devices en accounts, waaronder het bemensen van het servicepunt voor de Chromebooks van leerlingen (ontvangst en uitgifte, en het aanmaken van tickets bij de leverancier voor reparaties)
• Ondersteunen bij het operationele beheer van Microsoft 365, bijvoorbeeld Intune, SharePoint (rechten en inrichting) en maillijsten
• Technische ondersteuning van de website van het RLVVC
• Monitoren en tijdig uitvoeren van updates
• Zorgen voor goed werkende digiborden, printers, kopieerapparatuur en telefonie, in afstemming met leveranciers
• Testen van nieuwe of gewijzigde programma's en vastleggen van de resultaten
• Begeleiden van de invoering van nieuwe of gewijzigde software, en collega's hierover informeren en instrueren
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies en handleidingen
• Doen van verbetervoorstellen voor het meldingen- en incidentproces

Examenplanning

• Beheren en bewaken van de kwaliteit van kandidaatgegevens in Facet
• Samenstellen van afnamegroepen voor digitale toetsen en examens
• Technisch voorbereiden en organiseren van digitale examens
• Bewaken van de uitvoering en oplossen van knelpunten tijdens afnames
• Afstemmen met de examensecretaris of examencoördinator

Wat breng je mee?

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT
• Praktische kennis van ICT en affiniteit met Microsoft 365
• Ervaring met servicedesk- of gebruikersondersteuning is een pré, net als ervaring in het onderwijs
• Je communiceert helder en klantvriendelijk, met leerlingen en met collega's
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke examenperiodes
• Je hebt plannings- en organisatietalent
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt in oplossingen
• Je wilt je verder ontwikkelen in ICT en onderwijs

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid
• Salaris volgens de cao vo, schaal 7
• Een extra maandelijkse arbeidsmarkttoelage van ruim 8% bovenop het reguliere salaris
• Vrij tijdens de schoolvakanties
• Ruimte voor scholing en persoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen VO Haaglanden

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met M. Companjen via [e-mail].

Meer informatie over onze school vind je op www.rlvvc.nl. Je kunt ook bellen met de afdeling personeelszaken: 070-33 64 943, bereikbaar van maandag t/m donderdag (behalve woensdag) van 8.00 tot 13.00 uur.