Medewerker Frontoffice VTH

Defryskemarren; Joure; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Max salaris 4.556€

27 vrije dagen

Individueel Keuze Budget

Pensioen ABP

Ziektekostenverzekering

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Laptop en telefoon

Informele sfeer

Job summary

Defryskemarren zoekt een frontofficemedewerker VTH die als eerste aanspreekpunt dient voor inwoners en ondernemers over bouwen en wonen. Je werkt zelfstandig aan vergunningen, APV en ontheffingen met ondersteuning van een hecht team in een hybride werkomgeving.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt snel schakelen tussen taken en disciplines, met oog voor regelgeving en procedures. Een relevante mbo/mbo+ opleiding is vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo/mbo+ opleiding.
• Aantoonbare gemeentelijk werkervaring is een pré.
• Kennis van VTH-zaaksysteem is een pré.
• Nauwkeurig en communicatief sterk in mondeling en schrift.
• Fries verstaan of bereidheid dit te leren.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail voor inwoners en initiatiefnemers.
• Adviseert en informeert over aanvragen (omgevingsvergunning, APV, ontheffingen).
• Verleent enkelvoudige omgevingsvergunningen en ontheffingen volgens APV.
• Bevordert correcte informatievoorziening en bewaakt administratieve processen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Fries verstaan of leren

Snel schakelen tussen disciplines

Education

MBO/MBO+ opleiding

Tools

VTH-zaaksysteem

Job description

Als frontofficemedewerker VTH ben je onderdeel van team vergunningen, toezicht en handhaving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en initiatiefnemers die vragen hebben over bouwen en wonen binnen de gemeente. Geen dag is hetzelfde!

Over de gemeente

Wij denken graag in mogelijkheden. Hier kijken we naar wat er wél kan. We durven niet-alledaagse initiatieven aan. Maar net zo goed te stoppen met wat niet werkt. Wat daarvoor nodig is? Ondernemerschap, duidelijkheid en lef. Tegelijkertijd zijn we flexibel. We verstaan de kunst van het meebewegen, maar houden onze eigen rol daarbij goed voor ogen. Wij zijn er in de eerste plaats voor iedereen die in onze gemeente leeft en werkt.

We vormen samen een ambitieuze organisatie, die graag vooruit wil. Met bijna 700 medewerkers ervaren we hier een plezierige sfeer van collegialiteit, ruimte om ons werk te doen en betrokkenheid. Én een drive om deze organisatie nog beter te maken!

Team vergunningen, toezicht en handhaving (VTH) is een betrokken team dat bestaat uit 50 collega’s. Binnen de frontoffice werk je met 4 collega’s. In ons team sta je er nooit alleen voor en staat de deur altijd open om even te sparren of inzichten met elkaar te delen. We vinden een goede sfeer belangrijk en gaan informeel met elkaar om, zowel binnen het team als binnen de organisatie. Humor speelt hierbij een grote rol. Onze relatie met de inwoners van gemeente De Fryske Marren staat centraal in ons werk. We werken hard en hebben hart voor het werk dat we doen.

Jouw werk

Als frontofficemedewerker VTH ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers met vragen over ontwikkelen in de openbare ruimte. Van een vraag over een vergunning voor een bouwwerk bij de woning tot een complexer initiatief; jij brengt snel in kaart wat nodig is en helpt de inwoner of ondernemer verder binnen het omgevingsrecht.

Men wordt door jou vlot en duidelijk verder geholpen. Je kan soepel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, met inwoners en ondernemers en je weet goed in te spelen op de vraag van de klant en zijn omgeving. De collega's voorzie je van goede praktische informatie, zodat zij de meer complexe initiatieven kunnen begeleiden. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende taken en je bent graag spin-in-het-web.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je vormt het eerste aanspreekpunt via telefoon, mail voor onze inwoners/ initiatiefnemers en adviseert, toetst en informeert over aanvragen op het gebied van: controle vergunning vrij bouwen, het omgevingsplan, APV en ontheffingen.
• Je verleent enkelvoudige omgevingsvergunningen, vergunningen en ontheffingen op basis van de APV en toestemmingen (o.a. standplaats, geluidsontheffing, Wet op de kansspelen, Verklaringen van geen bezwaar, incidentele festiviteiten) ontbranden van vuren (o.a. carbid, paasvuren) en ontheffingen openbare ruimte (o.a. parkeerontheffingen, tijdelijk gebruik gemeentegrond).
• Desgevraagd lever je input bij de ontwikkeling van processen en bewaak je de juistheid van onze informatievoorziening (bijvoorbeeld onze website en kennisbank).
• Je verricht beheersmatige en administratieve werkzaamheden zoals termijnbewaking en anonimiseren van documenten.

Jij bent klantgericht, communicatief sterk, vriendelijk, sociaal en betrokken. Je bent altijd oplossings- en dienstverlenend gericht, zonder de collegialiteit daarbij uit het oog te verliezen. Je ziet het als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te informeren en je hebt affiniteit met dit vakgebied.

Daarnaast is het belangrijk dat je:

• een relevante mbo/mbo+ opleiding hebt;
• gemeentelijk werkervaring in dit werkveld hebt, dit is een pré;
• aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem hebt;
• zorgvuldig en nauwkeurig werkt;
• effectief kunt communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• snel kunt schakelen tussen verschillende disciplines en daarin ook prioriteiten kunt stellen;
• goed kunt omgaan met regelgeving en administratieve procedures;
• Do kinst de Fryske taal ferstean of wolst dit leare (je kunt het Fries verstaan of wilt dit leren).

Ons aanbod

Je krijgt een werkplek in een informele en dynamische omgeving met leuke collega’s. Je werk doet ertoe en daar staat ook iets tegenover. Daarom bieden wij jou een arbeidsovereenkomst voor 24 - 32 uur per week en een modern arbeidsvoorwaardenpakket.

• Een salaris van maximaal € 4.556 bruto per maand (schaal 8 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• 27 vrije dagen op basis van een 36-urige werkweek.
• Een contract voor een jaar, dat we daarna - bij goed en volledig functioneren - graag omzetten naar een vast contract.
• Keuzevrijheid: een Individueel Keuze Budget – bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof – van circa 17,05% van je brutosalaris, waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• De keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering.
• Groeikracht: een organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling.
• Hybride werkomgeving: wanneer je functie het toelaat, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken.Wij kennen een thuiswerkvergoeding van € 3,25per thuiswerkdag op declaratiebasis.
• Volledig gefaciliteerd aan de slag: telefoon en laptop van de zaak.
• Een informele sfeer.

Contactpersoon voor deze vacature

Heb je na het lezen van deze vacature vragen over de functie of het team? Neem dan contact op met Alle Jacob Bremer en/of Antje Tack via telefoonnummer 14 05 14 of per mail via [e-mail] of [e-mail].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.