Frontoffice VTH: Klantgericht Vergunningenadviseur

Werken in Friesland; Joure; Híbrido; EUR 31 000 - 51 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaris max €4.556 brutomaand (CAOGeme

36-urige werkweek

Hybride werken

Pensioenopbouw bij ABP

Individueel Keuze Budget (IKB)

Thuiswerkvergoeding

Resumo da oferta

De Fryske Marren zoekt een frontofficemedewerker VTH die inwoners en ondernemers helpt met vragen over bouwen en wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt en informeert over vergunningen, APV en ontheffingen.

Je werkt in het team Vergunningen, Toezicht en Handhaving en schakelt vlot tussen telefoon, e-mail en procedures. Je verstrekt praktische informatie aan collega’s en bewaakt tijdige afhandeling van aanvragen en administratieve taken.

Qualificações

• Min. een relevante mbo/mbo+ opleiding.
• Ervaring in gemeentelijk werkveld is een pré.
• Kennis en/of ervaring met VTH-zaaksysteem.
• Nauwkeurig en zorgvuldig werken.
• Effectief mondeling en schriftelijk communiceren.
• Goede omgang met regelgeving en administratieve procedures.
• Fries verstaan of bereidness om Fries te leren.

Responsabilidades

• Je vormt het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail en informeert over aanvragen zoals controle vergunning vrij bouwen, omgevingsplan, APV en ontheffingen.
• Verlenen van enkelvoudige omgevingsvergunningen, vergunningen en ontheffingen o.b.v. APV en toestemmingen (parkeervergunningen, evenementen, etc.).
• Desgevraagd lever je input bij procesontwikkeling en bewaak je juistheid van informatievoorziening.
• Beheersmatige en administratieve werkzaamheden zoals termijnbewaking en anonimiseren van documenten.

Conhecimentos

Mondelinge communicatie

Schriftelijke communicatie

Fries taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Formação académica

MBO/MBO+ opleiding

Ferramentas

VTH-zaaksysteem

Descrição da oferta de emprego

De Fryske Marren zoekt een frontofficemedewerker VTH die inwoners en ondernemers helpt met vragen over bouwen en wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt en informeert over vergunningen, APV en ontheffingen.

Je werkt in het team Vergunningen, Toezicht en Handhaving en schakelt vlot tussen telefoon, e-mail en procedures. Je verstrekt praktische informatie aan collega’s en bewaakt tijdige afhandeling van aanvragen en administratieve taken.