Medewerker frontoffice

All About Work; Someren; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

Geen relatie- of concurrentiebeding

CAO van opdrachtgever

Snelle terugkoppeling

Job summary

All About Work zoekt een medewerker frontoffice burgerzaken voor 20 uur per week in een kleine gemeente.

Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt inwoners bij baliewerkzaamheden zoals reisdocumenten en rijbewijzen, biedt ondersteuning bij verhuizingen en verzoeken, en behandelt vragen zowel aan de balie als telefonisch en schriftelijk.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en draagt bij aan privacy en fraudepreventie in een veranderende omgeving.

Qualifications

• Ervaring met frontoffice taken voor Publieke Zaken.

Responsibilities

• Baliewerkzaamheden rondom uitgifte reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken verhuizingen met aandacht voor arbeidsmigranten en ouderen.
• Verwerken verzoeken zoals Bewijs van Leven, VOG en gegevensverstrekking.
• Beantwoorden inwonersvragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Job description

Over de functie

ya JOB-3496300

Als medewerker frontoffice burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je maakt dagelijks het verschil door helder te communiceren, zorgvuldig te werken en inwoners echt verder te helpen. Je werkt in een afwisselende functie waarin je moeiteloos schakelt tussen baliewerkzaamheden en administratieve taken. Daarbij heb je continu oog voor kwaliteit, privacy en fraudepreventie. Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan.

Wat ga je doen

• Je verzorgt baliewerkzaamheden rondom het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen, met speciale aandacht voor arbeidsmigranten en ouderen.
• Je behandelt aanvragen zoals Bewijs van Leven, VOG en gegevensverstrekking.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en denkt actief mee in oplossingen, aan de balie, telefonisch en schriftelijk.
• Je voert voornamelijk baliewerkzaamheden uit binnen burgerzaken.

Over jou

• Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
• Je vindt samenwerken belangrijk en draagt actief bij aan een open teamsfeer.
• Je durft initiatief te nemen en staat open voor feedback.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen in je vak.
• Je hebt een brede maatschappelijke interesse die goed van pas komt in een kleine gemeente.
• Je vindt het een uitdaging om te werken in een veranderende omgeving, zowel op het gebied van organisatieontwikkeling als binnen je werkveld.
• Je bent beschikbaar om ook op maandagavond te werken.

Eisen

• Je hebt aantoonbare ervaring met frontoffice taken voor Publieke Zaken.
• Je bent beschikbaar voor 20 uur per week, verdeeld over 5 dagen: maandagavond en dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag in de ochtend.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ya JOB-3496300

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.