Frontoffice Medewerker Burgerzaken

All About Work; Ede; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioen via StiPP

Begeleiding vanuit All About Work

CAO van de opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor een detacheringspositie in de gemeente. Je behandelt zelfstandig reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-mutaties, en verleent uittreksels en verklaringen aan inwoners aan de balie.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en volgens de geldende protocollen, met aandacht voor wettelijke kaders zoals de Paspoortwet en de Wet BRP. Er is kans op een detavast constructie na 1040 uur / 12 maanden.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• In het bezit van B1aIdentiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Beschikking over een eigen mobiel.
• Voldoen aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarden.

Responsibilities

• Je handelt zelfstandig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen af.
• Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
• Je past wet- en regelgeving zorgvuldig toe, waaronder de Paspoortwet en de Wet BRP.
• Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in het zaaksysteem.
• Je signaleert afwijkingen of fraude-indicatoren en handelt volgens protocollen.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.
• Je verricht reguliere werkzaamheden binnen een gemeentelijk team Burgerzaken.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Flexibel

Teamgericht

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Job description

Over de functie

ft 32412

Je werkt binnen het team Burgerzaken aan een belangrijke publieke dienstverlening voor inwoners. In deze rol combineer je nauwkeurigheid met klantgerichtheid en draag je direct bij aan een soepele afhandeling aan de balie. Je bent zichtbaar in het contact met inwoners en zorgt ervoor dat aanvragen en mutaties zorgvuldig worden verwerkt. Daarbij werk je in een dynamische omgeving waarin rechtmatigheid, kwaliteit en service centraal staan.

Wat ga je doen

• Je handelt zelfstandig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen af.
• Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
• Je past wet- en regelgeving zorgvuldig toe, waaronder de Paspoortwet en de Wet BRP.
• Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in het zaaksysteem.
• Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt volgens de geldende protocollen.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.
• Je verricht reguliere werkzaamheden binnen een gemeentelijk team Burgerzaken.

Eisen

• Je beschikt minimaal over 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• Je bent aantoonbaar in het bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Je beschikt over een eigen mobiel.
• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde.

Wensen

• Je hebt aantoonbare recente ervaring in de afgelopen 2 jaar met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving.
• Je beschikt over aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken.
• Je staat open voor een detavast constructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12 maanden.

Competenties

• Je bent klantgericht.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent flexibel en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.
• Je werkt samengericht en draagt bij aan een goed functionerend team.
• Je hebt inlevingsvermogen en een sterke sensitiviteit.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32412

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.