Frontoffice Medewerker Burgerzaken

All About Work; Oldebroek; On-site; EUR 23,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling

Pensioen via StiPP

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een frontoffice medewerker Burgerzaken voor de gemeente. Je bent het gezicht aan de balie, aan de telefoon of digitaal en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en administratieve stappen. Je verwerkt reisdocumenten, BRP-gegevens en verhuizingen en levert duidelijke informatie.

Je werkt op vaste werkdagen en ondersteunt bij Burgelijke Stand, kosteloze huwelijken en buitenlandse vestigingen. De functie vereist minimaal mbo-4 en minimaal een jaar ervaring.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Responsibilities

• Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal.
• Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt bij administratieve processen.
• Je behandelt aanvragen en geeft duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.
• Je verwerkt werkzaamheden rondom reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verwerkt gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen).
• Je behandelt verhuizingen.
• Je ondersteunt bij Burgerlijke Stand zaken zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning.
• Je voert werkzaamheden uit rondom voltrekken van kosteloze huwelijken.
• Je behandelt vestigingen uit het buitenland.
• Je ondersteunt bij wet op de kansspelen, bijzondere wetten en starterslening.
• Je organiseert de verhuur van sportaccommodaties.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Nauwkeurigheid

Education

MBO-4 burgerzaken

Job description

Over de functie

ft 32251

Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente en ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal. Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen. Daarnaast behandel je aanvragen en geef je duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de organisatie en levert een belangrijke bijdrage aan een professionele en dienstverlenende frontoffice. In deze rol werk je op vaste werkdagen en ben je zichtbaar aanwezig voor inwoners die ondersteuning nodig hebben.

Wat ga je doen

• Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal.

• Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen.

• Je behandelt aanvragen en geeft duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.

• Je verwerkt werkzaamheden rondom reisdocumenten en rijbewijzen.

• Je verwerkt gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen).

• Je behandelt verhuizingen.

• Je ondersteunt bij Burgerlijke Stand zaken zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning.

• Je voert werkzaamheden uit rondom voltrekken van kosteloze huwelijken.

• Je behandelt vestigingen uit het buitenland.

• Je ondersteunt bij wet op de kansspelen, bijzondere wetten en starterslening.

• Je organiseert de verhuur van sportaccommodaties.

Eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Wensen

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van burgerzaken.

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met behandelen van aanvragen en verstrekken van informatie rondom burgerzaken bij een gemeente.

• Je bent aantoonbaar beschikbaar op dinsdagochtend (08.30 uur tot 12.30 uur) en woensdag de gehele dag inclusief de avondopenstelling (08.30 uur tot 20.00 uur).

• Je hebt aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken, bij voorkeur meer dan 2 jaar.

• Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.

• Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

Competenties

• Je bent enthousiast.

• Je bent empathisch.

• Je werkt nauwkeurig.

• Je bent klantgericht.

• Je bent communicatief vaardig en weet je boodschap helder over te brengen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32251

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.