Medewerker Front Office (oproepkracht)

Hotelprofessionals; Eindhoven; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Oproepcontract (1 jaar)

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Korting op overnachtingen

Hotelbezorging

Collegiale werkomgeving

Creatieve vrijheid

Job summary

Holiday Inn – Eindhoven Centre zoekt een gastgerichte receptioniste die gasten welkom heet, informatie verschaft en helpt bij het inchecken. Je bent aanspreekpunt voor vragen, reserveert indien nodig een tafel in het restaurant en verwerkt telefoontjes van toekomstige gasten.

Je werkt graag in teamverband maar kunt ook zelfstandig werken en beheert reserveringen met hospitality en professionaliteit. Een oproepcontract voor een jaar en reiskostenvergoeding worden geboden, met aantrekkelijke

Qualifications

• Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels.
• Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben.
• Je helpt gasten bij het inchecken, legt uit wat ze vanmiddag kunnen bezoeken en vraagt of je een tafeltje voor ze mag reserveren in het restaurant.
• Tussendoor krijg je een telefoontje van een toekomstige gast die graag een kamer wil reserveren voor volgende week.
• De volgende ochtend checken de eerste gasten weer uit en bedanken je voor je vriendelijke service.
• Ze geven aan snel weer een keer terug te komen.

Skills

Stressbestendig

Teamwerk

Zelfstandigheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Nauwkeurig

Proactieve houding

Representatief

Job description

Ben je diegene die altijd net dat beetje extra geeft, heb je een service en dienstverlenende instelling en weet jij hoe je gasten thuis laat voelen? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken, legt uit wat ze vanmiddag kunnen bezoeken en vraagt of je een tafeltje voor ze mag reserveren in het restaurant. Tussendoor krijg je een telefoontje van een toekomstige gast die graag een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, jij regelt het! De volgende ochtend checken de eerste gasten weer uit en bedanken je voor je vriendelijke service. Ze geven aan snel weer een keer terug te komen. Daar doe je het voor!

Wie ben jij?

• Je bent stressbestendig;
• Je werkt goed in teamverband, maar kunt ook zelfstandig werken;
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, werkt accuraat en weet te improviseren;
• Je hebt een service en dienstverlenende instelling. De gast staat bij jou op nummer 1;
• Je bent representatief, enthousiast en hebt een proactieve houding.

Wat we vragen

Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!

• Je hebt geen bezwaar tegen wisselende diensten, waaronder weekenddiensten
• Je hebt goede sociale- en communicatieve vaardigheden;
• Je woont in de regio Eindhoven

Wie zijn wij

Het 4**** Holiday Inn – Eindhoven Centre ligt slechts op een paar minuten lopen van het centraal station. Het hotel met 207 kamers is een plek om te genieten en te ontspannen. Het hotel is ideaal gelegen en in een mum van tijd zijn gasten in het bruisende centrum, het PSV Stadion en Strijp-S met o.a. het imposante Philips Klokgebouw. Het All Day Dining Restaurant, Bar The Living en zalencomplex zijn onderdeel van het hotel. Holiday Inn is een merk van de internationale hotelketen IHG en maakt onderdeel uit van Black Label Hospitality.

Wat kun je van ons verwachten

• Een oproepcontract voor een jaar (met intentie tot verlenging).
• Een bruto uurloon conform schaal 5 van de Horeca CAO
• Een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis).
• Korting op overnachtingen binnen hotels en restaurants van Black Label Hospitality en IHG hotels;
• Laat je online bestellingen gemakkelijk in het hotel bezorgen.
• Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid.