Medewerker Front Office

Black Label Hotels BV; Eindhoven; Hybrid; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op overnachtingen en bij Black

Toffe collega's en vrijheid

Ontwikkelingskansen

Marktconform salaris en secundaireArbe

Job summary

Holiday Inn Eindhoven Centre zoekt een Front Office Medewerker die gasten verwelkomt, checkt in en uit, en een warm welkom gevoel geeft. Je behandelt betalingen en onderhoudt contact via telefoon en e-mail om gasten zo goed mogelijk te bedienen.

Je draagt bij aan upsell zoals kamerupgrades en arrangementen, werkt samen met het team en blijft kalm onder druk. Een dynamische baan op locatie met ontwikkelingskansen en marktconform salaris.

Qualifications

• Verwelkomen en bedienen van gasten aan de receptie.
• Uren en betalingen correct afhandelen.
• Proactieve dienstverlening en upsell van extra diensten.

Responsibilities

• Check-in en check-out van gasten met een glimlach.
• Betalingen van gasten verzorgen en accuraat registreren.
• Online en telefonisch gastcontact beheren en proactief wensen signaleren.

Skills

Gastvrijheid

Gastenbeleving

Communicatie

Proactief upsellen

Teamspeler

Tools

POS-systemen

Job description

Als Front Office Medewerker bij Holiday Inn in Eindhoven ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Met jouw warme glimlach en vriendelijke benadering zorg je ervoor dat iedereen zich meteen thuis voelt.

Wat kun je verwachten?

Je verwelkomt gasten, checkt ze in en uit, en deelt enthousiast tips over ons hotel en de bruisende omgeving.?Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het in- en uitchecken van gasten perfect verloopt, zodat ze met een tevreden gevoel aankomen en vertrekken.

Je bent secuur in je werk en verzorgt nauwkeurig de betalingen van de gasten. Ook ben je verantwoordelijk voor het online en telefonische gastcontact. Met jouw proactieve houding anticipeer je op de wensen van de gasten en speel je in op hun behoeften, waardoor je hun verblijf onvergetelijk maakt.Je draagt actief bij aanupsell- en cross-sellmogelijkheden door extra diensten of producten aan te bieden, zoals kamerupgrades, speciale arrangementen, spa-behandelingen, of restaurantreserveringen. Je weet op het juiste moment de juiste aanbiedingen te doen, waardoor onze gasten een nog completer en luxer verblijf ervaren.

In een oogopslag

• oproep
• Bepaalde tijd
• Locatie:

Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met onze Hotelmanager .
[phone] | [e-mail]

Lijkt deze vacature je
interessant?

Wil je meer weten?
Lees hieronder verder

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Je hebt een aanstekelijke passie voor gastvrijheid.
• Je bent een sprankelende persoonlijkheid die openstaat voor iedereen.
• Je pakt kansen proactief aan en gaat altijd een stapje verder voor onze gasten.
• Flexibiliteit is jouw tweede natuur; je past je moeiteloos aan.
• Met een hands-on mentaliteit pak je snel zaken op en ben je oplossingsgericht.
• Stress? Daar blijf jij kalm en gefocust onder.
• Je hebt een scherp gevoel voor de behoeften van anderen en kunt je goed inleven.
• Voor jou zijn uitdagingen slechts kansen in vermomming.

Wie zijn wij?

Bij Holiday Inn Eindhoven Centre staat Brabantse gastvrijheid centraal. Gelegen in het hart van Eindhoven, op loopafstand van het centraal station, het Philips Stadion en het levendige centrum, biedt ons hotel de perfecte uitvalsbasis voor zowel zakelijke alsleisure-gasten. Met 207 moderne kamers is ons hotel uitgerust om te genieten en te ontspannen.

Eindhoven, als technologie hoofdstad van Nederland, trekt veel zakelijke reizigers aan, en met maandelijkse congressen en evenementen is er altijd iets te beleven. Geniet van een heerlijke maaltijd in onsAllDayDiningRestaurant of kom tot rust in Bar The Living. Daarnaast beschikken we over een veelzijdig zalencomplex, ideaal voor vergaderingen en evenementen. Als onderdeel van de internationale hotelketen IHG en Black LabelHospitality, streven we naar de hoogste standaard van service en comfort.

Waarom kies je voor Black Label Hotels?

• Een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Korting op overnachtingen binnen hotels en restaurants van Black Label Hotels.
• Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid.
• Kansen om jezelf te (blijven) ontwikkelen binnen een jonge en groeiende horecaonderneming.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ontdek de voordelen van bij ons werken

Wat kun je verwachten van Black Label Hotels?

Black Label Hotels is een dynamische hoteloperator met een unieke visie op het bouwen, uitbreiden en beheren van luxe lifestyle hotels. We werken samen met ketens zoals Accor, Hilton, IHG, Marriot en Wyndham, en begrijpen de behoeften van vastgoedeigenaren, investeerders en moderne hotelgasten. Onze focus ligt op het creëren van een omgeving die gasttevredenheid, samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling bevordert. Door te investeren in de vaardigheden van onze medewerkers, bieden wij kansen voor interne ontwikkeling en groei. Wij zoeken werknemers die willen bijdragen aan de unieke, gastvrije sfeer van ons hotel. Sluit je aan bij ons hotel en help ons onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.