Medewerker Front Office

Hotelprofessionals; Maastricht; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 38u/week

Pensioenopbouw

Vakantiegeld en vakantiedagen

IHG korting

Bedrijfsfitness

Training en doorgroeimogelijkheden

Dag- en avonddiensten

Job summary

Crowne Plaza Maastricht zoekt een Front Office Medewerker voor het Front Office team. Je bent hét aanspreekpunt voor gasten, voert check-in/out uit, beheert de telefooncentrale en geeft toeristische informatie. Je werkt volgens IHG-standaarden en draagt bij aan een uitstekende gastbeleving.

Het betreft een fulltime functie van 38 uur per week, met afwisselende dag- en avonddiensten. Je werkt in een internationaal hotel aan de Maas en profiteert van een collegiale werksfeer en

Qualifications

• Ervaring als hotelreceptionist(e) gewenst.
• Nederlands en Engels uitstekend beheersen.
• Gastvrij en communicatief sterk; echte teamspeler.
• Beschikbaar voor fulltime dienstverband van 38 uur per week.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Bedienen van de telefooncentrale.
• Verstrekken van toeristische en algemene informatie.
• Professioneel afhandelen van vragen en klachten.
• Administratieve werkzaamheden, zoals kasafdracht en geldtransacties.
• Verwerken van kamer- en restaurantreserveringen.
• Upsellen van hotelproducten en services.
• Werken volgens de IHG-standaarden.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief sterk

Teamplayer

Flexibel

Stressbestendig

Job description

Voor ons Front Office team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastgerichte Front Office Medewerker. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en wil je werken in een internationale hotelomgeving op een unieke locatie aan de Maas? Dan is dit jouw kans! Interesse? Lees dan snel verder.

Wie zijn wij?

Crowne Plaza Maastricht is prachtig gelegen aan de Maas en beschikt over 174 luxe kamers, negen moderne banquetingzalen, een sfeervolle hotelbar en het culinaire restaurant De Mangerie. Service, gastgerichtheid, vakbekwaamheid en constante kwaliteit staan bij ons centraal. Ons team zet zich dagelijks in om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden.

Wat ga je doen?

Als Front Office Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het in- en uitchecken van gasten
• Het bedienen van de telefooncentrale
• Het verstrekken van toeristische en algemene informatie
• Het professioneel afhandelen van vragen en klachten
• Administratieve werkzaamheden, zoals kasafdracht en geldtransacties
• Het aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen
• Het actief upsellen van onze hotelproducten en services
• Werken volgens de IHG-standaarden

Herken jij jezelf in bovenstaande werkzaamheden? Lees dan verder wat wij jou te bieden hebben.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris conform de Horeca CAO;
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
• Goede pensioenopbouw;
• Vakantiegeld en vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;
• Een dynamische werkplek in een internationaal hotel op een unieke locatie;
• Werken in een enthousiast en betrokken team;
• Korting bij alle hotels en restaurants binnen de IHG-keten;
• Collectieve bedrijfsfitness via “Fit met korting”;
• Interne en externe trainings- en doorgroeimogelijkheden;
• Een afwisselend werkrooster met dag- en avond-diensten.

Voor deze functie is structurele en volledige beschikbaarheid vereist. De functie is daarom niet in te vullen als bijbaan of parttime functie

Ben jij klaar om onze gasten op elk moment van de dag een warm welkom te geven? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wie zoeken wij?

• Ervaring heeft als hotelreceptionist(e);
• De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
• Graag voor de langere termijn onderdeel wil zijn van ons team;
• Zelfstandig en stressbestendig is, ook tijdens nachtdiensten;
• Gastvrij, communicatief sterk en een echte teamplayer is;
• Flexibel inzetbaar is (avond-, nacht- en weekenddiensten);
• Affiniteit heeft met de hotellerie.