Medewerker DV&O DJI

Uitzendbureau; Assen; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon

Contract 6 maanden

36-urige werkweek

Ontwikkelingskansen

Professionele werksfeer

Job summary

Dienst Vervoer & Ondersteuning (DV&O), gevestigd in Assen, zoekt een klantgerichte medewerker KCC voor de DJI-sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ketenpartners en draagt bij aan een efficiënte verwerking van vervoer- en beveiligingsaanvragen.

Tijdens de dagen ben je verantwoordelijk voor het controleren van volledigheid, informeren van klanten over het proces en het adequaat afhandelen van inkomende vragen. Een dynamische werkomgeving met groei- en leermogelijkheden.

Qualifications

• Je hebt aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een callcenter of vergelijkbare klantcontactrol.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten en collega's.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en systemen.

Responsibilities

• Beoordelen: aanvragen controleren op volledigheid en uitvoerbaarheid en aanvullen waar nodig.
• Communiceren: klanten en ketenpartners informeren over het aanvraagproces en de status van aanvragen.
• Afhandelen: inkomende telefoongesprekken beantwoorden via het algemene telefoonnummer van DV&O.
• Plannen: bijdragen aan het realiseren van planbare opdrachten binnen het aanvraagproces.
• Flexibel werken: inzetbaar zijn op verschillende posten binnen het klantcontactcentrum.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Callcenter ervaring

Communicatie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker KCC bij DJI draag je bij aan een efficiíne en betrouwbare dienstverlening binnen de justitiéle keten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ketenpartners en speelt een belangrijke rol in het aanvraagproces van vervoer en beveiliging. Met jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat aanvragen soepel worden verwerkt en dat communicatie helder en professioneel verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je snel moet schakelen tussen verschillende taken en systemen.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen: aanvragen controleren op volledigheid en uitvoerbaarheid en aanvullen waar nodig.
• Communiceren: klanten en ketenpartners informeren over het aanvraagproces en de status van aanvragen.
• Afhandelen: inkomende telefoongesprekken beantwoorden via het algemene telefoonnummer van DV&O.
• Plannen: bijdragen aan het realiseren van planbare opdrachten binnen het aanvraagproces.
• Flexibel werken: inzetbaar zijn op verschillende posten binnen het klantcontactcentrum.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van minimaal 36 uur.
• Een uitdagende functie binnen de Rijksoverheid, waar je een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving.
• Ruimte en mogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen.
• Werken in een betrokken en professioneel team met een prettige werksfeer.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met administratieve vaardigheden en ervaring in klantcontact.

• Je hebt aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een callcenter of vergelijkbare klantcontactrol.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten en collega's.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en systemen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Assen, is Dienst Vervoer & Ondersteuning (DV&O) een toonaangevend onderdeel van de Dienst Justitiéle Inrichtingen (DJI). Met een sterke focus op veiligheid, betrouwbaarheid en efficiëntie dragen wij bij aan een rechtvaardige samenleving. Onze kernwaarden - integriteit, samenwerking en maatschappelijke verantwoordelijkheid - vormen de basis van alles wat we doen.

Bij DV&O werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en bieden een werksfeer waarin betrokkenheid en samenwerking centraal staan. Samen maken we een tastbaar verschil in de samenleving.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Salarisomschrijving

€20 - €26 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands