Medewerker Customer Support - Tijdelijk

Kamphorst Personeel; Rhenen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Uitzendcontract Kamphorst Personeel

Job summary

Kamphorst Personeel zoekt een Medewerker Customer Support die klantcontacten beheert en administratief sterk is. Je behandelt vragen telefonisch en per e-mail, schakelt tussen afdelingen en onderhoudt contact met R&D en het laboratorium.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor bezoekende klanten, koeriers en dagelijks het versturen van monsterpakketjes. Je werkt in een informele organisatie met korte lijntjes en biedt flexibiliteit qua uren.

Qualifications

• Klantgerichte gesprekspartner met administratieve vaardigheden.
• Je kunt meerdere systemen gelijktijdig gebruiken.
• Bereid om te schakelen tussen taken en afdelingen.

Responsibilities

• Beheren van inkomende telefoontjes en e-mails over orderstatus.
• Beantwoorden van vragen en doorsturen naar juiste afdeling.
• Intern contact met R&D en het laboratorium.
• Bezoekers en koeriers woordvoerder zijn bereikbaar.
• Monsters verzenden volgens procedure.

Skills

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Engels basis

Tools

CRM systemen

Job description

Het team van Customer Support is op zoek naar een collega. Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging. Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk (samen met een collega) voor alle binnenkomende telefoontjes en vragen over de orderstatus;
• Behandelen van vragen die via de e-mail binnenkomen en deze indien nodig doorzetten naar de juiste afdeling;
• Intern heb je contact met o.a. collega's van de afdeling R&D en het laboratorium;
• Bezoek en koeriers die binnen komen sta je te woord;
• Dagelijks versturen van de monsterpakketjes.

Voor de vacature Medewerker Customer Support zijn we op zoek naar iemand die administratief sterk is. Bovendien vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan. Wat vragen we nog meer?

• Affiniteit met de agrarische sector;
• Naast uitstekend Nederlands kun jij je goed redden in het Engels en kennis van de Franse taal is een pre;
• Je bent handig om met meerdere automatiseringssystemen te werken;
• De functie is tijdelijk in te vullen tussen 24 en 40 uur dus mogelijk past dat in combinatie met je studie;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Je komt te werken binnen een leuke en informele organisatie met korte lijntjes. Een organisatie die volop in ontwikkeling is. En verder kun jij verwachten:

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto per maand afhankelijk van je werkervaring;
• De functie is voor 24 tot 40 uur per week, waardoor deze baan ook interessant kan zijn als je naast je studie wilt werken;
• o.a. 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 netto per kilometer;
• Je krijgt een uitzendcontract van Kamphorst Personeel.