Medewerker Customer Support met focus op orderinvoer (36h)

Eurofins; Wageningen; On-site; EUR 33,011 - 38,390; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering 0,75%

Pensioenregeling

25 vakantiedagen + 10 ADV

Individueel keuzebudget

Sport- en fietsplan

Dynamische, innovatieve werkomgeving

Job summary

Eurofins Agro Wageningen zoekt een Medewerker Customer Support met focus op Orderinvoer voor een 36-urige werkweek. Je voert ordergegevens in en bouwt aan klantcontact via telefoon en e-mail.

Je hebt een MBO+ opleiding, uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid. De functie biedt ontwikkeling, een marktconform salaris en een tijdelijk contract van 7 maanden.

Qualifications

• Opleiding op minimaal MBO+ verplicht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden vereist.
• Zeer nauwkeurig en klantgericht werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ordergegevens invoeren en verwerken.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Zorgdragen voor correcte afhandeling van orders en administratieve ondersteuning.

Skills

Orderinvoer

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamwork

Nederlands en Engels

Education

MBO+

Job description

Medewerker Customer Support met focus op orderinvoer (36h)

• Deeltijds
• Vergoeding: EUR 2,958 - EUR 3,440 - per maand

Eurofins Agro onderzoekt grond, ruwvoer, gewassen, mest en compost voor boeren en telers in Nederland en in de rest van de wereld. Met een compleet pakket van monstername, analyses en adviezen helpen wij agrarische ondernemers om op duurzame wijze voedsel te produceren van een optimale kwaliteit. Wij gebruiken daarvoor innovatieve technieken en blijven voortdurend vernieuwen. Eurofins Agro heeft een hoofdvestiging in Wageningen en nevenvestigingen in 11 landen. Op jaarbasis worden ruim 700.000 monsters geanalyseerd. Eurofins Agro Nederland biedt werk aan ongeveer 320 medewerkers.

Werken bij Eurofins Agro betekent:

• Een bijdrage leveren aan een duurzame voedselketen voor een groeiende wereldbevolking;
• Zelfstandig werken en voortdurend het beste uit jezelf halen.

De kans krijgen om verder te groeien op diverse gebieden zoals persoonlijke ontwikkeling, inhoudelijke kennis, leiderschap en Talent Development programma’s.

Voor36 uur per weekzoekt Eurofins Agro Testing Wageningen een Medewerker Customer Support met defocus op Orderinvoer.

De afdeling Customer Support is verantwoordelijk voor het klantcontact, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten, het begeleiden van orders en het ondersteunen van de financiële administratie. Dit is voor zowel de nationale- als de internationale markt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het invoeren van ordergegevens;
• Vanwege vermindering van de invoerwerkzaamheden op termijn zullen er in de toekomst taken bijkomen die betrekking hebben op het contact met klanten:
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en e-mail;
  • Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten. Als je het antwoord niet weetga je schakelen met collega’s uit je team. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is;
• Een afgeronde opleiding op MBO+
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Een hoge mate van nauwkeurigheid;
• Een positieve, proactieve en flexibele instelling;
• Klant- en resultaatgericht;
• Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van de agrarische/glastuinbouw/laboratorium sector is een pré.

Bij Eurofins vinden we het belangrijk dat je het beste uit je zelf haalt.Wij bieden een leuke functie met mogelijkheden tot professionele en persoonlijke ontwikkelingen. Wat wij jou verder bieden aan arbeidsvoorwaarden:

• Op basis van opleiding en/of ervaring een passend salaris van minimaal € 2958,-en maximaal € 3440,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Een aanstelling voor36 uur per week;
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 0.75%;
• Goede pensioen- en verlofregeling met 25 vakantiedagen + 10 ADV o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Extra's zoals een individueel keuzebudget, een sport- en fietsplan;
• Een dynamische, innovatieve werkomgeving;
• In eerste instantie een aanstelling voor de duur van 7 maanden.

Ben jij klaar om te starten alsMedewerker Customer Supportmet de focus opOrderinvoer? Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met:

Marieke Oudshoorn, Teamleider Customer Service: telefonisch op 06-50524546