Medewerker Contactteam - Eindhoven

Mentaal Beter; Eindhoven; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling bij AEGON

Job summary

Mentaal Beter zoekt een enthousiaste en empatische administratieve collega voor ons behandelcentrum. Je ontvangt cliënten, bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt bij inschrijvingen en intakes.

Je regime omvat agenda-management, voorbereidingen voor MDO en diverse secretariële taken. Je zorgt ook voor correspondentie richting verwijzers en houdt het centrum representatief.

Qualifications

• Cliëntgerichte en empathische instelling.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Vloeiende samenwerking met collega’s en verwijzers.
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (32 of 40 uur ook mogelijk).

Responsibilities

• Ontvangen van cliënten en fungeren als eerste aanspreekpunt (mondeling/telefonisch).
• Ondersteunen bij inschrijving van cliënten en inplannen van intakes.
• Beheer van agenda's voor cliënten en behandelaren.
• Voorbereidingen en opvolging van MDO en acties.
• Tijdens het cliëntproces administratieve werkzaamheden verrichten en behandelaren ondersteunen.
• Correspondentie naar verwijzers en overige partijen redigeren.
• Zorgen voor een professionele uitstraling van het behandelcentrum en facilitaire taken.

Skills

Cliëntgericht

Empathisch

Administratief

Communicatie

Microsoft Office

Teamwork

Flexibel

Education

HBO/MB0 niveau

Tools

MS Office

Job description

• Reiskostenvergoeding.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, empathische en administratief goed onderlegde collega. Wil jij jouw steentje bijdragen aan het bevorderen van de algehele gezondheid van onze cliënten?

Dit ga je doen

• Je draagt zorg voor de ontvangst van cliënten;
• Je bent aanspreekpunt voor cliënten, zowel mondeling als telefonisch;
• Je hebt een ondersteunende rol bij de inschrijving van cliënten en het inplannen van intakes;
• Je zorgt voor incidentele agenda-planning van cliënten en behandelaren;
• Je draagt zorg voor de voorbereidingen en agenda van het Multidisciplinair overleg (MDO) en de daaruit volgende actiepunten;
• Je voert diverse secretariële en administratieve werkzaamheden rondom het cliëntenproces uit en hebt een ondersteunde rol naar de behandelaren in deze processen;
• Je verzorgt en redigeert correspondentie naar verwijzers en overige partijen;
• Je draagt zorg voor een goede uitstraling van het behandelcentrum en verzorgt alle facilitaire aangelegenheden van het behandelcentrum.

Dit bieden wij

Een prettige, informele werkomgeving binnen een gedreven team met hart voor de client. Verder bieden wij:

• Salaris dat past bij jouw kennis en ervaring tussen € 2.622 en €3.536 bruto op basis van 40 uur per week;
• De werktijden zijn in overleg tussen 8.00 en 17.30 uur;
• Heb je onbeperkt toegang tot onze HSK Flow app, met coaching, e-healthmodules, webinars en Mental Fit Checks.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling ondergebracht bij AEGON;
• Een contract voor bepaalde tijd, met de intentie om jou daarna voor onbepaalde tijd aan onze organisatie te verbinden;
• Reiskostenvergoeding.

Over het team

Ons multidisciplinaire team bestaat uit medewerkers contactteam, gz-psychologen, psychotherapeuten, basispsychologen, fysiotherapeuten, een psychiater en een regiomanager.

Over Mentaal Beter Vitaalpunt

Mentaal Beter Vitaalpunt biedt geestelijke gezondheidszorg aan (jong) volwassenen met een combinatie van psychische en (aanhoudende) lichamelijke klachten (psychosomatiek). Denk hierbij aan klachten als depressie, angststoornissen, trauma, ADHD, autisme en somatisch-symptoomstoornissen. Vanuit 7 behandelcentra in Nederland biedt Mentaal Beter Vitaalpunt specialistische ambulante geestelijke gezondheidszorg (SGGZ). In een multidisciplinaire teams werk je samen met jouw cliënt aan diens herstel, het vergroten van het welzijn en herwinnen van de eigen regie. Dit doen we door de balans tussen psyche, lichaam en omgevingsfactoren te bevorderen.

Over Mental Care Group

Mentaal Beter is samen met HSK en Opdidakt onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland. Meer weten over Mental Care Group? Je leest het hier.

Vereisten

Om succesvol te zijn in deze functie verwachten wij dat je cliëntgericht bent, een groot empathisch vermogen hebt en affiniteit met zorg. Daarnaast ben je een duizendpoot en herken je jezelf in onderstaande competenties:

• Zelfstandig, maar tevens in staat nauw samen te werken met collega contactteam medewerkers;
• Flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Representatief, zorgvuldig en integer;
• Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden;
• HBO werk en denkniveau waarbij een MBO 3 opleiding als basis voldoende is;
• Aantoonbare kennis van Microsoft Office;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur (3 x 8 uur), 32 of 40 uur ook mogelijk en bereid om op dinsdag en woensdag te werken.

Goed om te weten:

• Voor alle functies binnen Mental Care Group is een verklaring omtrent gedrag vereist. Tevens maakt het inwinnen van referenties onderdeel uit van het sollicitatieproces.
• Er wordt geen einddatum gehanteerd. Zolang de vacature online staat, is deze nog actueel.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en niet in behandeling genomen.