Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Gemeente Haaksbergen; Haaksbergen; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantie-uren

Individueel Keuze Budget (IKB)

Job summary

Gemeente Haaksbergen zoekt een gastvrije en professionele Medewerker Burgerzaken voor frontoffice. Je bent eerste aanspreekpunt en visitekaartje bij paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, BRP-uittreksels en VOG-verzoeken.

De functie betreft zes maanden vervanging van ziekte, met 12–20 uur per week in overleg. Salaris hangt af van schaal HR21, bruto maandsalaris maximaal €4.065,- plus reiskostenvergoeding en extra verlof, in een betrokken team.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Opleiding/ervaring Burgerzaken is een pré.
• Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en documenten.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Rustig en professioneel in drukte.

Responsibilities

• Helpen inwoners bij aanvraag en uitgifte van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verstrekken van BRP-uittreksels en behandelen van VOG-aanvragen.
• Verwerken van verhuizingen, naamgebruik en verstrekkingsverzoeken.
• Controleren van identiteits- en waardedocumenten op echtheid en signaleren van onregelmatigheden.
• Bijblijven met wijzigingen in wet- en regelgeving Burgerzaken.

Skills

Gastvrijheid

Representatief

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Teamwerk

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij gastvrij, representatief en help je mensen graag verder?

Kom snel ons team versterken als

Medewerker Burgerzaken
Frontoffice
(12 – 20 uur per week, uren in overleg)

Een nieuw paspoort aanvragen, een eerste rijbewijs ophalen of een uittreksel uit de Basisregistratie Personen nodig hebben. Voor onze inwoners zijn dit belangrijke momenten. Jij bent daarbij vaak het eerste aanspreekpunt én het visitekaartje van de gemeente.

Vind jij het leuk om inwoners op een vriendelijke en professionele manier te helpen? Werk je nauwkeurig en houd je van afwisseling? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan!

Dit ga je doen
Geen dag is hetzelfde. In deze veelzijdige functie:

• Help je inwoners bij de aanvraag en uitgifte van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verstrek je uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en behandel je aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Verwerk je onder andere verhuizingen, verzoeken voor naamgebruik en aanvragen voor een verstrekkingsbeperking.
• Controleer je identiteits- en waardedocumenten op echtheid en signaleer je eventuele onregelmatigheden of fraude.
• Blijf je op de hoogte van ontwikkelingen en wijzigingen in wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken.

Daarom past deze functie bij jou
Je begrijpt dat je werkt met belangrijke persoonsgegevens en officiële documenten. Daarom ga je zorgvuldig en verantwoordelijk te werk. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat inwoners zich welkom voelen en goed geholpen worden.

Met jouw servicegerichte instelling, oog voor detail en betrokkenheid maak je iedere dag het verschil voor onze inwoners.

Goed om te weten
Je komt terecht in een betrokken team en krijgt de kans om voor een periode van zes maanden waardevol werk te doen voor onze inwoners. De functie ontstaat vanwege de tijdelijke vervanging van een zieke collega.

De werktijden zijn:

• Woensdag de hele dag;
• Aangevuld met één dagdeel op maandagmorgen of dinsdagmiddag;
• Wil je 8 uur meer werken? Dat kan!

Zo bieden we een functie die goed te combineren is met bijvoorbeeld andere werkzaamheden of privéverplichtingen.

Wat breng je mee?

Jij bent het vriendelijke gezicht aan de balie en weet inwoners op een professionele en prettige manier te helpen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen, werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Daarnaast vind je het leuk om samen te werken met collega's en denk je graag mee over oplossingen.

Voor deze functie vragen wij:

• Minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau.
• Een opleiding of ervaring op het gebied van Burgerzaken is een mooie pré.
• Dat je je bewust bent van de bestuurlijke en politieke omgeving waarin je werkt en hier zorgvuldig mee omgaat.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende mensen om te gaan.
• Een rustige en professionele houding, ook in drukke of uitdagende situaties.
• En natuurlijk waarderen we een gezonde dosis humor. Samen werken mag immers ook leuk zijn!

Kortom: jij bent gastvrij, betrouwbaar, zorgvuldig en voelt je thuis in een functie waarin dienstverlening en kwaliteit hand in hand gaan.

Wat bieden wij jou?

Naast een leuke functie en enthousiaste collega’s die graag met je aan de slag willen, bieden wij een baan in een organisatie die volop in beweging is. Je krijgt de ruimte om jouw talenten en competenties in te zetten en jezelf verder te ontwikkelen. Verder bieden wij:

Contract: Het betreft een tijdelijke functie voor 6 maanden ter vervanging van ziekte. Een mooie kans om kennis te weten met onze organisatie. En wie weet wat er in die periode nog aan mogelijkheden voorbij komt.

Salaris:de functie is ingedeeld in HR21 Medewerker Publiek II. Daarbij behoort een bruto maandsalaris in schaal 7 (max. € 4.065,-, salarispeil 1 juli 2026), afhankelijk van je opleiding en ervaring.

Reiskosten:We zorgen dat jouw reis naar kantoor ook financieel aantrekkelijk is: je ontvangt bij ons een netto vergoeding van €0,25 per kilometer, tot 30 kilometer enkele reis. En dat geldt niet alleen voor de auto, maar ook als je fietst of te voet komt!

Vakantie = opladen!Je krijgt 144 wettelijke én 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar (op basis van een fulltime dienstverband). Via je IKB kun je extra verlof bijkopen.

Flexibiliteit in je werkdag:In overleg heb je alle ruimte om je werktijden flexibel in te delen, zo creëer je een werkritme dat echt bij je past.

Individueel Keuze Budget (IKB):17,05% van je brutosalaris. Hiermee kun je bijvoorbeeld verlofdagen (ver)kopen en opleidingen volgen. Jij beslist!

Wij zijn Haaksbergen!
Haaksbergen Ster(k) in Twente. In Haaksbergen werken we samen. Voor elkaar en met elkaar. We maken ons sterk voor een fijn en veilig Haaksbergen. Hierin hebben we elkaar nodig, want wij geloven in de kracht van samen. Als gemeente liggen er mooie uitdagingen op ons te wachten. We willen de organisatie versterken, de financiën op orde houden en de relatie met de gemeenschap verbeteren. Hiervoor zoeken we de verbinding met de samenleving. Met elkaar maken we er werk van. Help jij ons nóg sterker te worden?

De gesprekken vinden plaats op maandag 5 oktober 2026.
Houd hier alvast rekening mee in je agenda.