Medewerker Backoffice & Planning

Totaaladvies; Breda; Hybrid; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Informele werksfeer

Korte lijnen

Parttime of fulltime mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Verduurzamingsbranche ervaring

Job summary

Totaaladvies zoekt een Medewerker Planning & Backoffice die als verbindende schakel tussen klanten, adviseurs en partners zorgt voor een overzichtelijke planning en soepele dienstverlening.

Je werkt nauw samen met ervaren adviseurs en draagt bij aan groeiende organisatie in verduurzamingsprojecten. Een informele structuur, korte lijnen en ruimte voor ontwikkeling zijn kenmerkend voor deze rol.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met planning, administratie of klantcontact.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Inplannen en coördineren van afspraken voor energielabels, maatwerkadviezen en verduurzamingsafspraken.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail.
• Bewaken van de dagelijkse planning en tijdig signaleren van knelpunten.
• Zorgdragen voor een correcte en overzichtelijke administratie.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen.
• Oplossen van planningsvraagstukken en snel inspelen op veranderingen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, partners en collega’s

Skills

Planning

Administratie

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendigheid

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Werken bij Medewerker Backoffice & Planning

Medewerker Backoffice & Planning

Als medewerker Planning & Backoffice ben jij de verbindende schakel tussen klanten, adviseurs, partners en de interne organisatie. Jij houdt de planning overzichtelijk en de dienstverlening soepel.

Fulltime / Parttime — in overleg Breda / Hybride €2.600 p/m (40u)

Als medewerker Planning & Backoffice ben jij de verbindende schakel tussen klanten, adviseurs, partners en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat afspraken soepel worden ingepland, aanvragen correct worden verwerkt en de dagelijkse planning overzichtelijk blijft. Door jouw gestructureerde manier van werken en snelle schakelen blijft de dienstverlening professioneel, persoonlijk en efficiënt.

Over de rol

In deze rol werk je nauw samen met adviseurs binnen zowel EANL als Totaaladvies. Je draagt direct bij aan de groei van de organisatie door klanten een prettige ervaring te bieden en processen soepel te laten verlopen.

Hoe deze rol aansluit bij de organisatie

De organisatie groeit hard en werkt aan mooie samenwerkingen met makelaars, hypotheekadviseurs en vastgoedpartijen. De backoffice speelt hierin een centrale rol en wordt hét aanspreekpunt voor klanten, partners en adviseurs. De focus ligt op structuur, snelheid en kwaliteit, terwijl er tegelijkertijd wordt gewerkt aan verdere automatisering van processen zonder het persoonlijke contact te verliezen.

Als Medewerker Planning & Backoffice lever je een belangrijke bijdrage aan deze ambitie en help je mee bouwen aan een organisatie die wil doorgroeien naar een landelijke speler op het gebied van energielabels, maatwerkadviezen en verduurzamingsbegeleiding.

Verantwoordelijkheden

• Inplannen en coördineren van afspraken voor energielabels, maatwerkadviezen en verduurzamingsafspraken
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail
• Bewaken van de dagelijkse planning en tijdig signaleren van knelpunten
• Zorgdragen voor een correcte en overzichtelijke administratie
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen
• Oplossen van planningsvraagstukken en snel inspelen op veranderingen
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, partners en collega’s

Wie ben jij?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met planning, administratie of klantcontact is een pluspunt
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Affiniteit met dienstverlening en klantgericht werken

Wat wij bieden

• Een informele, directe en resultaatgerichte werksfeer
• Korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
• Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Werktijden in overleg
• Doorgroeimogelijkheden richting teamcoördinatie, operationeel management of procesoptimalisatie
• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie in de verduurzamingsbranche