Medewerker Backoffice Gemeente

Start People; Breda; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een backoffice medewerker afvalservice in Breda. Je behandelt meldingen in de tweede lijn, onderzoekt situaties en bepaalt vervolgstappen, en schakelt met collega’s om knelpunten op te lossen. Je verwerkt gegevens zoals weegbonnen en communiceert helder met melders.

Een servicegerichte en nauwkeurige teamspeler met administratieve vaardigheden past goed bij dit werk. Vereist mbo+ of hbo werk- en denkniveau en een uitstekende beheersing van het Nederlands.

Qualifications

• Eerstegraads backoffice ervaring vereist of gewenste ervaring in klantgerichte/administratieve functies.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met digitale systemen en snel leren van applicaties.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
• Zin voor nauwkeurig administratief werk.

Responsibilities

• Zelfstandig afhandelen van meldingen en vragen in de tweede lijn.
• Onderzoeken van situaties en bepalen van vervolgstappen.
• Schakelen met inzameling en andere afdelingen om knelpunten op te lossen.
• Gegevensverwerking, zoals het verwerken van weegbonnen, in digitale systemen.
• Communiceren met melders en zorgen voor duidelijke terugkoppeling.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Nauwkeurig

Teamspeler

Administratief

Digitale systemen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Digitale systemen

Job description

Als medewerker backoffice afvalservice speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een schone en leefbare stad. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van meldingen die niet direct door de frontoffice kunnen worden opgelost. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat melders duidelijke antwoorden krijgen en dat problemen snel worden opgelost. Je werkt nauw samen met collega’s van de afvalinzameling en andere afdelingen, waardoor je een waardevolle schakel bent in het proces.

Wat je gaat doen:

• Zelfstandig behandelen van meldingen en vragen over afval in de tweede lijn.
• Onderzoeken van situaties en bepalen welke vervolgstappen nodig zijn.
• Schakelen met collega’s van de inzameling om problemen en knelpunten op te lossen.
• Verwerken van gegevens, zoals weegbonnen, in digitale systemen.
• Communiceren met melders en zorgen voor een duidelijke terugkoppeling.

Wij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige teamspeler met passie voor administratieve processen.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte en administratieve functies.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Handig met digitale systemen en snel in leren van applicaties.
• Doortastend, besluitvaardig en oplossingsgericht.