Maritime Product Support Engineer

Zeeland; Sluiskil; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Verschillende vakantiedagen

Job summary

Radio Zeeland DMP in Terneuzen zoekt een Product Support Engineer die als technisch aanspreekpunt fungeert voor dealers. Je behandelt inkomende reparaties van aanmelding tot retour, denkt mee met diagnose en zorgt dat schepen weer kunnen varen.

Je hebt een technische mbo-opleiding en ervaring met storingsdiagnose, hardware en software. Er is ruimte voor kennisdeling en trainingen, met focus op hoogwaardige maritieme elektronica en klantgerichte service.

Qualifications

• MBO-diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Maritieme Techniek.
• Kennis van elektrische schema's en meetapparatuur.
• Ervaring in service of storingsdiagnose is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels is een plus.

Responsibilities

• Technische productieondersteuning: vragen van dealers via telefoon, e-mail en afstand beantwoorden en installatie/diagnose ondersteunen.
• Storingsdiagnose van hardware, software of interfacing met andere boordsystemen en adviseren van de juiste oplossing.
• Reparatieproces (RMA): beoordelen van garantie, diagnose uitvoeren en tijdig terugsturen.
• Kennisbank bouwen en technische trainingen verzorgen voor dealers.
• Feedback aan R&D en kwaliteit voor productverbetering.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossing

Communicatie

Analytisch denken

Technische basis

Engels

Education

MBO Elektrotechniek/Mechatronica/Maritieme Techniek

Tools

Elektrische schema's lezen

Meetapparatuur

Job description

Radio Zeeland DMP in Terneuzen zoekt een Product Support Engineer die als technisch aanspreekpunt fungeert voor dealers. Je behandelt inkomende reparaties van aanmelding tot retour, denkt mee met diagnose en zorgt dat schepen weer kunnen varen.

Je hebt een technische mbo-opleiding en ervaring met storingsdiagnose, hardware en software. Er is ruimte voor kennisdeling en trainingen, met focus op hoogwaardige maritieme elektronica en klantgerichte service.