Maritime Commercial Care Partner

Damco Spain SL; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

APM Terminals Maasvlakte II zoekt een Customer Care Partner die verantwoordelijk is voor het uitvoeren en optimaliseren van commerciële activiteiten en het leveren van hoogwaardige service aan klanten. Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer en werkt nauw samen met Operations, Finance en Sales.

Je bezoekt en adviseert (potentiële) klanten over dienstverlening, tarieven en proposities, verwerft opdrachten en onderhandelt over SLA’s.

Qualifications

• HBO-niveau met commerciële/klantgerichte ervaring.
• Sterke analytische vaardigheden en procesgericht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholder management.

Responsibilities

• Bezoeken en adviseren van (potentiële) klanten over dienstverlening en tarieven.
• Verwerven van opdrachten en onderhandelen over SLA’s binnen mandaat.
• Genereren van omzet en onderhouden van klantrelaties.
• Uitwerken van voorstellen en tariefstructuren.
• Coördineren met Finance voor billing en rapportages.

Skills

Analytische ingesteldheid

Sterke communicatieve vaardigheden

Stakeholder management

Nederlandse taalbeheersing

Engelse taalbeheersing

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

APM Terminals Maasvlakte II zoekt een Customer Care Partner die verantwoordelijk is voor het uitvoeren en optimaliseren van commerciële activiteiten en het leveren van hoogwaardige service aan klanten. Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer en werkt nauw samen met Operations, Finance en Sales.

Je bezoekt en adviseert (potentiële) klanten over dienstverlening, tarieven en proposities, verwerft opdrachten en onderhandelt over SLA’s.