Customer Service Medewerker – Maasvlakte

Ballot & Co; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Collectieve zorgverzekering

Tantième

Personeelsstichting

29 vakantiedagen

Job summary

Ballot & Co zoekt een Customer Service Medewerker voor Maasvlakte, 32–40 uur per week, in een dynamische havenomgeving. Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen en ondersteunt inkoop en administratie om de dagelijkse terminalactiviteiten soepel te laten verlopen.

Je bent nauwkeurig, klantgericht en beheerst NL en EN. Ervaring in logistiek of inkoop is prettig; MS Office en administratieve systemen ken je goed.

Qualifications

• Klantgerichte service en administratieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten en leveranciers.
• Verwerken en controleren van administratieve gegevens.
• Ondersteunen bij inkoopwerkzaamheden en bestellingen opvolgen.
• Documenten en orders opstellen en controleren.
• Afspraken bewaken en coördineren met collega’s op de terminal.
• Zorgen voor correcte en klantgerichte afhandeling van vragen.
• Signaleren van afwijkingen en verbeteren van administratieve processen.

Skills

Klantcommunicatie

Administratieve vaardigheden

Inkoop

MS Office

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Customer Service Medewerker – Maasvlakte

Vacature: Customer Service Medewerker
32 – 40 uur | Maasvlakte

Over de organisatie

Voor een logistieke terminal op de Maasvlakte zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. De organisatie is actief in de op- en overslag van droge bulkgoederen en werkt in een internationale, dynamische havenomgeving. Dagelijks komen er verschillende partijen samen, zoals klanten, leveranciers, transporteurs en interne collega’s. Daardoor is geen dag hetzelfde.

Binnen deze functie kom je terecht in een betrokken team waar samenwerken, klantgerichtheid en overzicht houden belangrijk zijn. Je hebt veel contact met verschillende partijen en zorgt ervoor dat administratieve en operationele processen goed verlopen.

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je houdt je bezig met klantcontact, administratie, inkoop en de ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden op de terminal.

Je zorgt ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd, documenten kloppen en collega’s op tijd over de juiste informatie beschikken. Daarnaast denk je mee in het verbeteren van processen en help je mee om de dienstverlening zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen;
• Verwerken en controleren van administratieve gegevens;
• Ondersteunen bij inkoopwerkzaamheden en het plaatsen of opvolgen van bestellingen;
• Opstellen, controleren en verwerken van documenten en orders;
• Bewaken van afspraken, planningen en lopende acties;
• Afstemmen met collega’s op de terminal over operationele zaken;
• Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een passende opvolging;
• Meedenken over het verbeteren van administratieve processen;
• Zorgen voor een correcte en klantgerichte afhandeling van vragen.
• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in customer service, administratie, logistiek of inkoop is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht werken past bij jou;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed overzicht kunnen houden wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen;
• Ervaring met MS Office en administratieve systemen;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Eigen vervoer is handig vanwege de locatie op de Maasvlakte.

Wat kun je verwachten?

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie, waar jij kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Je mag rekenen op:

• Salaris range €3000 – €4000, afhankelijk van jouw ervaring.
• 8% vakantiegeld en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals tantième en deelname in de personeelsstichting.
• De premie van de collectieve zorgverzekering (excl. tandartsverzekering) volledig betaald door de werkgever.
• 29vakantiedagen en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een leuk team van gemotiveerde collega’s
• Werken op een unieke locatie in de haven