Manager Dienstverlening

National Research Council of Canada; Beverwijk, Heemskerk, Uitgeest, Velsen; Remote; EUR 51,000 - 61,000; Full time

Job summary

IJmond Werkt! zoekt een ervaren Manager Dienstverlening die richting geeft aan een organisatieonderdeel en eindverantwoordelijk is voor de dienstverlening binnen Detacheren, Ontwikkelhuis en Groen. Je stuurt op zowel resultaten als ontwikkeling en duurzame impact, en versterkt samenwerking met interne en externe partners.

Je bouwt kaders, stimuleert eigenaarschap en vormt een zichtbaar MT-voorbeeld. Je combineert strategisch inzicht met uitvoeringskracht, bewaakt budgetten en planningen, en

Qualifications

• Ruime ervaring in een (vergelijkbare) managementfunctie.
• Ervaring met operationele teams en organisatieontwikkeling.
• Affiniteit met maatschappelijke opgave en regionale arbeidsmarkt.

Responsibilities

• Leidinggeven aan leidinggevenden en inspireren van teams.
• Beheren van budgetten, omzet en middelen voor kwaliteit en continuïteit.
• Ontwikkelen van plannen en zorgen voor vertaalslag naar concrete resultaten.
• Samenwerking met interne/externe partners en stakeholders.
• Bevorderen van duurzame inzetbaarheid en maatschappelijke impact.

Skills

Leiderschap

People management

Strategisch denken

Budgettering

Stakeholder management

Veranderingsmanagement

Communicatie

Education

HBO+ of academisch werk- en denkniveau

Job description

Samenvatting functieomschrijving

Als Manager Dienstverlening geef je richting aan een organisatieonderdeel dat iedere dag het verschil maakt voor honderden medewerkers en werkgevers in de regio. Daarbij stuur je niet alleen op resultaten, maar vooral op ontwikkeling, samenwerking en duurzame impact.

Functieomschrijving

IJmond Werkt! staat bekend als hét werkontwikkelbedrijf in de IJmond en is een betrouwbare samenwerkingspartner met expertise voor gemeenten, werkgevers en andere betrokken partijen.

IJmond Werkt! begeleidt niet alleen, maar draagt ook zichtbaar en aantoonbaar bij aan duurzame inzetbaarheid en ontwikkeling van kwetsbare inwoners, waarbij de kwaliteit van het werk herkenbaar, consistent en geborgd is in een gedeelde en methodische aanpak.

IJmond Werkt! is toegankelijk en benaderbaar: inwoners, werkgevers en opdrachtgevers weten waar ze terecht kunnen en ervaren korte lijnen, duidelijke afspraken en heldere communicatie. Dat maakt de organisatie betrouwbaar en flexibel in een complex en veranderend speelveld.

IJmond Werkt! werkt vanuit een duidelijke koers en een gedeelde visie die in alle lagen van de organisatie wordt uitgedragen. IJmond Werkt! durft positie te kiezen, laat zien waar zij voor staat en treedt naar buiten als ambassadeur voor inclusief werk en ontwikkeling in de regio.

Vanuit verschillende locaties werken ruim 500 loyale en bevlogen medewerkers, deels professionals (ca. 60) en deels binnen het werkontwikkelbedrijf (ca. 450). De medewerkers zijn verdeeld over een kantoorlocatie in Beverwijk, Montage en Verpakken in Heemskerk en een drietal Groen-locaties (Beverwijk, Uitgeest en Velsen).

Recente besluitvorming door gemeenteraden betekent dat IJmond Werkt! vanaf 2027 een andere weg inslaat; de dienstverlening met betrekking tot re-integratietaken in het kader van de Participatiewet zal lokaal door de betrokken gemeenten worden georganiseerd en IJmond Werkt! zal zich (nog) sterker gaan richten op ontwikkeling van medewerkers, verdere professionalisering, nieuwe partnerships en een belangrijke rol in de sociale infrastructuur van de IJmond-regio.

Vanwege het vertrek van de huidige manager is IJmond Werkt! nu op zoek naar een nieuwe Manager Dienstverlening.

De functie zelf

Als Manager Dienstverlening geef je richting aan een organisatieonderdeel dat iedere dag het verschil maakt voor honderden medewerkers en werkgevers in de regio. Je bent eindverantwoordelijk voor de dienstverlening binnen onder andere Detacheren (ca. 100 medewerkers), het Ontwikkelhuis (Montage en Verpakken – ca. 180 medewerkers) en Groen (ca. 145 medewerkers). Daarbij stuur je niet alleen op resultaten, maar vooral op ontwikkeling, samenwerking en duurzame impact.

Je geeft leiding aan een team van leidinggevenden en weet hen te inspireren om het beste uit zichzelf én hun teams te halen. Je creëert heldere kaders, stimuleert eigenaarschap en bouwt aan een cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en samen groeien. Als lid van het managementteam vervul je een zichtbare voorbeeldrol en draag je actief bij aan de koers van de organisatie.

Je bent een manager die verandering weet te realiseren. Je ziet kansen om processen, dienstverlening en samenwerking verder te verbeteren en neemt het initiatief om deze ambities waar te maken. Daarbij houd je oog voor zowel de mensen als de resultaten. Je bent verantwoordelijk voor budgetten, omzet en een effectieve inzet van middelen en zorgt ervoor dat kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid hand in hand gaan.

Samen met de verschillende teams stel je plannen op voor de toekomst en zorg je ervoor dat deze worden omgezet in concrete resultaten. Je ondersteunt de leidinggevenden in hun ontwikkeling, stimuleert samenwerking en uitwisseling tussen teams en zorgt voor een werkomgeving waarin medewerkers zich veilig, gewaardeerd en betrokken voelen.

In deze functie combineer je strategisch inzicht met uitvoeringskracht. Je volgt ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, binnen het sociaal domein en in de regio op de voet en weet deze te vertalen naar nieuwe kansen voor IJmond Werkt! Vanuit jouw expertise adviseer je de directeur en je collega-MT-leden over beleid, dienstverlening en organisatieontwikkeling.

Je werkt intensief samen met interne en externe partners om kansen te creëren voor medewerkers. Samen met accountmanagement bouw je aan duurzame relaties met werkgevers en stakeholders en draag je bij aan het realiseren van passende opdrachten en werkplekken. Daarbij heb je oog voor een breed en divers aanbod van werk, zowel binnen de eigen organisatie als bij reguliere werkgevers.

Je bent een verbindende kracht binnen de organisatie. Je bevordert de samenwerking in alle gelederen van de organisatie, zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen en maakt zorgvuldige afwegingen tussen maatschappelijke doelstellingen en bedrijfsresultaten. Duurzame inzetbaarheid staat hierbij centraal: je zet je in om uitval te voorkomen, talenten te ontwikkelen en medewerkers perspectief te bieden op groei en doorstroom.

Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en de uitvoering van het financiële, HR-, kwaliteits- en commerciële beleid. Je gebruikt managementinformatie om te sturen op prestaties, ziet vroegtijdig waar bijsturing nodig is en zorgt voor een solide planning en begroting.

Tot slot ben je een ambassadeur van IJmond Werkt!. Je vertegenwoordigt de organisatie bij bedrijven, onderwijsinstellingen, gemeenten en andere partners in de regio en draagt actief bij aan de zichtbaarheid en maatschappelijke betekenis van de organisatie.

Wie zoeken we?

We zoeken een ervaren en inspirerende manager die maatschappelijke impact wil verbinden aan bedrijfsresultaat. Een leider die mensen in beweging krijgt, koers weet te houden in een dynamische omgeving en tegelijkertijd ook oog heeft voor de ontwikkeling van medewerkers.

Je beschikt over hbo+ of academisch werk- en denkniveau en hebt ruime ervaring in een (vergelijkbare) managementfunctie. Liefst heb je eerder al succesvol leidinggegeven aan operationele teams en ben je gewend om verantwoordelijkheid te dragen voor zowel de operationele resultaten als voor organisatieontwikkeling. En als dat nu (nog) niet zo is, dan heb je dat aantoonbaar in je.

Ook heb je affiniteit met de maatschappelijke opgave van IJmond Werkt! en begrijp je de kansen en uitdagingen van de regionale arbeidsmarkt en hoe sociaal ontwikkelbedrijven bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt. Dat wil niet zeggen dat je al eerder in de wereld van de sociaal ontwikkelbedrijven moet hebben gewerkt; we komen ook graag in contact met kandidaten die in een soortgelijke functie in een andere branche of sector werkzaam zijn (geweest) – bijvoorbeeld in de productie of logistiek – en die hun kwaliteiten nu bij ons zouden willen inzetten.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Je bent een natuurlijke leider die richting geeft én ruimte biedt. Je weet mensen te motiveren, talent te ontwikkelen en teams met elkaar te verbinden rondom gezamenlijke doelen. Daarbij combineer je een mensgerichte aanpak met een duidelijke focus op resultaat.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende kwaliteiten:

• Je bent een inspirerende en coachende manager die de operationeel leidinggevenden in de teams en iedereen op de werkvloer helpt hun potentieel te benutten.
• Je houdt op hoofdlijnen het overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat plannen daadwerkelijk worden gerealiseerd – zonder je daarbij te veel in detail te verliezen.
• Je bouwt gemakkelijk duurzame relaties op met interne en externe partners en weet verschillende belangen te verbinden.
• Je beschikt over een heldere visie op dienstverlening, arbeidsontwikkeling en de toekomst van werk.
• Je hebt gezonde ambitie en ziet kansen om dienstverlening, samenwerking en resultaten continu te verbeteren.
• Je begrijpt hoe (productie)organisaties werken en beweegt je gemakkelijk binnen een bestuurlijke en politiek-maatschappelijke context.

Wat hebben we jou te bieden?

Inschaling in schaal 13 van de cao SGO (maximaal € 7.837,-, salarispeil 1-7-2026), vermeerderd met 17,05% IKB-budget.

Wij hebben je een organisatie te bieden waar wij trots op zijn. Met een uitdagende en moderne werkomgeving met gepassioneerde professionals. Een organisatie met een grote mate van loyaliteit onder de medewerkers en evenveel bereidheid om die te blijven ontwikkelen. Met ruimte om te groeien, voor medewerker én organisatie, en met ruimte voor initiatief en verbetering. Waarbij steeds weer de uitdaging is om daarbij de basis van de organisatie niet uit het oog te verliezen. Wat ons betreft een prachtige uitdaging, waarvan wij hopen dat die jou past!

Planning

• Sluiting reactietermijn: 25 oktober 2026
• Voorselectiegesprekken: tussen 26 oktober en 6 november 2026
• Eerste ronde selectiegesprekken: donderdag 12 november 2026
• Tweede ronde selectiegesprekken: dinsdag 17 november 2026
• Gesprek eindkandidaat: week 47/48 2026 (datum nader te bepalen)
• Arbeidsvoorwaardengesprek: week 47/48 2026 (datum nader te bepalen)
• Datum in dienst: uiterlijk per 1 februari 2027

Voor meer informatie over de inhoud van de functie of de procedure kunt u contact met hen opnemen via Liselotte Duin (06-27234281) en op woensdagmiddag via Annemieke Bal (06-82095958).

Salaris (Min-Max)

5000+

Gewenste uren (Min-Max)

36-40