Logistiek & Webshop Medewerker – Klantgericht & Afwisselend

Smeeing Mobility; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Gezellige en betrokken collega’s

Flexibele werktijden in overleg

Job summary

Fietsaccuwinkel.nl zoekt een veelzijdige medewerker die logistieke taken combineert met klantenservice en webshopwerkzaamheden. Je helpt mee bij het verzendklaar maken van orders, verwerkt retouren en ondersteunt garantieaanvragen, terwijl je klantvriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail en chat.

Daarnaast voer je winkelverkoop en service uit en draag je bij aan verbeteringen in het website- en shopproces. Een afwisselende functie met flexibiliteit en ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Enthousiasme en klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Goede beheersing van de Engelse taal (voornamelijk schriftelijk).
• Indien Duits onderlegd is dit een grote pré.
• Communicatief sterk, ook aan de telefoon.
• Ervaring in retail en/of klantenservice is een pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week (maandag t/m vrijdag, in overleg).

Responsibilities

• Verzendklaar maken van orders en ondersteunen bij logistieke processen.
• Verwerken van retouren en garantieaanvragen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Administratief verwerken van orders/garanties/retouren.
• Backoffice ondersteuning bij webshoptaken.
• Meedenken over verbeteringen en implementatie in website/shop.
• Verantwoordelijk voor verzendingen en een deel van het magazijnonderhoud.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Duits

Retail ervaring

Initiatief

32 uur beschikbaarheid

Job description

Fietsaccuwinkel.nl zoekt een veelzijdige medewerker die logistieke taken combineert met klantenservice en webshopwerkzaamheden. Je helpt mee bij het verzendklaar maken van orders, verwerkt retouren en ondersteunt garantieaanvragen, terwijl je klantvriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail en chat.

Daarnaast voer je winkelverkoop en service uit en draag je bij aan verbeteringen in het website- en shopproces. Een afwisselende functie met flexibiliteit en ruimte voor initiatief.