Logistics Customer Service Supervisor | Lead & Improve Ops

DSV - Global Transport and Logistics; Moerdijk; On-site; EUR 32,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werkomgeving

Job summary

DSV – Global Transport and Logistics is op zoek naar een Customer Services Supervisor in Moerdijk. Je levert operationele aansturing aan een enthousiast team dat voor bekende consumentenmerken werkt in binnen- en buitenland, binnen een van de grootste warehouses van de Benelux.

Je bent het aanspreekpunt voor je team en de klant, bewaakt de voortgang van logistieke processen en signaleert verstoringen tijdig.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.
• Affiniteit met logistiek en transport is welkom maar geen must.

Responsibilities

• Leiden en coachen van het customer serviceteam binnen een groot warehouse-ecosysteem.
• Zorgen voor duidelijke communicatie richting team en klant bij wijzigingen of knelpunten.
• Opstellen en bespreken van KPI-rapportages met de Manager Operations en het team.
• Monitoren van procesvoortgang en tijdig bijsturen bij verstoringen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Team coaching

Klantgerichtheid

Communicatie

Job description

DSV – Global Transport and Logistics is op zoek naar een Customer Services Supervisor in Moerdijk. Je levert operationele aansturing aan een enthousiast team dat voor bekende consumentenmerken werkt in binnen- en buitenland, binnen een van de grootste warehouses van de Benelux.

Je bent het aanspreekpunt voor je team en de klant, bewaakt de voortgang van logistieke processen en signaleert verstoringen tijdig.