Logistics Customer Service Specialist — Venlo

Dsv Air & Sea SAU; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

4 ADV-dagen

8% vakantiegeld

pensioenregeling

DSV Academy

Job summary

DSV zoekt een Customer Service Representative voor het geautomatiseerde warehouse in Venlo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van operationele processen, zodat vragen, opdrachten en klachten tijdig worden opgepakt.

Je zorgt voor data en planningen rondom inkomende goederen, orderverwerking en uitgaande zendingen en werkt nauw samen met interne teams en vervoerders. Ervaring in customer service of logistiek is een pré, en je beheerst Engels uitstekend.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen customer service of logistiek.
• Affiniteit met logistieke processen en geautomatiseerde warehouseomgevingen.
• Proactieve en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Als first point of contact voor klanten zorgen voor tijdige afhandeling van vragen, opdrachten en klachten.
• Toezicht houden op het pick- en packproces en signaleert storingen of wijziging.
• Communiceren met klanten, interne teams en vervoerders over voortgang en acties.
• Verwerken van data en planningen voor inkomende goederen en zendingen.

Skills

Klantgerichtheid

Logistiek begrip

Communicatieve vaardigheden

Snel systemen leren

Engels vaardig

Tools

WMS

Job description

DSV zoekt een Customer Service Representative voor het geautomatiseerde warehouse in Venlo. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van operationele processen, zodat vragen, opdrachten en klachten tijdig worden opgepakt.

Je zorgt voor data en planningen rondom inkomende goederen, orderverwerking en uitgaande zendingen en werkt nauw samen met interne teams en vervoerders. Ervaring in customer service of logistiek is een pré, en je beheerst Engels uitstekend.