Lobby host / Receptionist(e) fulltime & parttime

Vaeshartelt; Weert; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Fooi twee keer per jaar

Korting op producten

Loopbaanbegeleiding

Verjaardagsvrij

Job summary

Vaeshartelt in de regio Maastricht zoekt een gastvrije lobby host voor onze hotelgasten. Je begroet gasten met een glimlach, checkt in/out en assisteert bij de self service balie, terwijl je vragen beantwoordt en tips geeft over de omgeving.

Je hebt mbo-niveau en ervaring met hotelreceptie en PMS-systemen is een plus. Nl en EN vloeiend, Duits/Frans als plus. Er is volop kans op groei, korting op producten en extra fooi; gratis parkeren en een informele werksfeer.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met hotelreceptie is een pré.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Duits en/of Frans is een plus.
• Kennis van Maastricht en omgeving is handig.
• Ervaring met kassahandel en reserveringen is een plus.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en gaat gesprek niet uit de weg.
• Verzorgt in- en uitchecken en ondersteunt bij de self service balie.
• Beantwoordt vragen van gasten en geeft lokale tips.
• Verwerkt reserveringen in het systeem en handelt kassahandelingen af.
• BHV en brandmeldcentrale behoren tot jouw verantwoordelijkheden.

Skills

Gastvrijheid

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Kennis Duits/Frans (plus)

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

PMS systemen

Job description

Ben jij een gastvrije topper en totaal niet bang om op gasten af te stappen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als lobby host ben jij het gezicht voor onze (hotel)gasten bij Vaeshartelt, dé ontmoetingsplek van Maastricht. Samen met je collega’s zorg jij voor de beste gastbeleving. Gasten tevredenstellen is één ding, de verwachtingen overtreffen is iets heel anders. Heb je liever nog wat meer informatie onder het genot van zo’n overheerlijke Blanche Dael koffie (dan kun je daar alvast aan wennen), dan verwelkomen we je natuurlijk graag en geheel vrijblijvend!

WAT GA JE DOEN?

• Jij verwelkomt onze gasten met een glimlach en gaat een gesprek niet uit de weg.
• Jij verzorgt het in- en uitchecken van de gasten of ondersteunt bij de self service balie.
• Jij bent een wandelende Wikipedia en beantwoordt alle vragen van onze gasten.
• Jij verricht kassahandelingen en neemt reserveringen aan en verwerkt deze in het systeem.
• BHV en de brandmeldcentrale behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid.

WAT VRAGEN WIJ?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met hotelreceptie en dus kennis van o.a. PMS systemen is een pré.
• Je kent Maastricht en omgeving en kunt onze gasten voorzien van tips in de buurt.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt.

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?

• Marktconform salaris en 2x per jaar fooi.25% korting op alle producten die wij verkopen.
• Loopbaanbegeleiding en hulp met persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld via werk gerelateerde trainingen en cursussen.
• De mogelijkheid om een vaste vrije dag in de week te plannen.
• De mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen via Vaeshartelt.
• Een prachtig park van 23 hectare om te genieten van je lunch of een wandeling.
• Een platte organisatiestructuur die zorgt voor een prettige, informele werksfeer.
• Gratis parkeergelegenheid voor je auto.
• Geregeld een personeelsfeestje, vrijmibo of een schaaltje bittergarnituur.
• Vrij op je verjaardag en een mental health day.