Lobby host / Receptionist(e) fulltime & parttime

Vaeshartelt.rc; Maastricht; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Fooitje twee keer per jaar

25% korting op producten

Loopbaanbegeleiding

Vaste vrije dag per week

Fietslease

Park van 23 hectare

Informele werksfeer

Gratis parkeergelegenheid

Personeelsfeestjes

Vrij op verjaardag

Mental health day

Job summary

Vaeshartelt verwelkomt gasten bij de lobby en verzorgt het in- en uitchecken, vaak bij de self-service balie. Je bent een gastvrije aanspreekpartner en beantwoordt alle vragen met plezier terwijl je reserveringen verwerkt in ons systeem.

Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels is vereist, Duits/Frans is een plus. Je werkt op de hotelreceptie in Maastricht en hebt kennis van PMS-systemen; marktconform salaris plus extra voordelen wachten op jou.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met hotelreceptie en PMS-systemen is een pré.
• Je kent Maastricht en omgeving en kunt onze gasten voorzien van tips.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten met een glimlach en gaat een gesprek niet uit de weg.
• Verzorgt in- en uitchecken of ondersteunt bij de self-service balie.
• Beantwoordt vragen van gasten en fungeert als wandelende Wikipedia.
• Voert kassahandelingen en neemt reserveringen aan en verwerkt deze in het systeem.
• BHV en de brandmeldcentrale behoren tot jouw verantwoordelijkheid.

Skills

Gastvrije houding

Klantgericht

Nederlands & Engels vloeiend

Maastrichtkennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

PMS-systemen

Job description

Ben jij een gastvrije topper en totaal niet bang om op gasten af te stappen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als lobby host ben jij het gezicht voor onze (hotel)gasten bij Vaeshartelt, dé ontmoetingsplek van Maastricht. Samen met je collega’s zorg jij voor de beste gastbeleving. Gasten tevredenstellen is één ding, de verwachtingen overtreffen is iets heel anders.

WAT GA JE DOEN?

• Jij verwelkomt onze gasten met een glimlach en gaat een gesprek niet uit de weg.
• Jij verzorgt het in- en uitchecken van de gasten of ondersteunt bij de self service balie.
• Jij bent een wandelende Wikipedia en beantwoordt alle vragen van onze gasten.
• Jij verricht kassahandelingen en neemt reserveringen aan en verwerkt deze in het systeem.
• BHV en de brandmeldcentrale behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid.

WAT VRAGEN WIJ?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met hotelreceptie en dus kennis van o.a. PMS systemen is een pré.
• Je kent Maastricht en omgeving en kunt onze gasten voorzien van tips in de buurt.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt.

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?

• Marktconform salaris en 2x per jaar fooi.
• 25% korting op alle producten die wij verkopen.
• Loopbaanbegeleiding en hulp met persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld via werk gerelateerde trainingen en cursussen.
• De mogelijkheid om een vaste vrije dag in de week te plannen.
• De mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen via Vaeshartelt.
• Een prachtig park van 23 hectare om te genieten van je lunch of een wandeling.
• Een platte organisatiestructuur die zorgt voor een prettige, informele werksfeer.
• Gratis parkeergelegenheid voor je auto.
• Geregeld een personeelsfeestje, vrijmibo of een schaaltje bittergarnituur.
• Vrij op je verjaardag en een mental health day.