Bijbaan receptie

Valk Voordeel; Maastricht; Hybrid; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Ontbijt inbegrepen bij overnachting

Gratis fitness & spa

Job summary

Van der Valk Maastricht zoekt een enthousiaste receptionist voor een bijbaan naast studie. Je bent het aanspreekpunt voor gasten, doet in- en uitchecken, behandelt telefoons en e-mails en verspreidt informatie over faciliteiten en lokale hotspots.

Je verwerkt reserveringen voor hotel en restaurant, houdt financies bij en blijft kalm bij klachten. Beschikbaarheid vanaf 16 uur per week en flexibele diensten zijn vereist; Nederlands en Engels beheersing is nodig, Duits/Frans is een plus.

Qualifications

• Student(e) met minimaal 16 jaar en beschikbaarheid voor meerdere shifts.
• Ervaring in gastvrijheid is een pré, maar enthousiasme telt.
• Goede Nederlandse en Engelse basisvaardigheden; Duits of Frans is een plus.

Responsibilities

• Verwelkomen en in- en uitchecken van gasten.
• Beheer telefoon- en e-mailverkeer.
• Informeren gasten over faciliteiten en omgeving.
• Verwerken reserveringen voor hotel en restaurant.
• Controleren financiële transacties en afhandelen van betalingen.
• Reageren op klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Education

MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan naast je studie? Als receptionist ben jij het hart van het ons hotel en onze gastbeleving. Come join the family!

Beschrijving

Deze job is allesbehalve een old school receptiebaan. Jij en je collega’s zijn klaar voor elke situatie, zelfs de chaotische, because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent onze hotspot-guide: of het nu gaat om kamerkeuzes of de leukste hotspots in hartje Maastricht, jij hebt het antwoord!

En teamwork? Daar krijg jij energie van. Jij zet graag dat extra stapje voor je collega's.

• Je verzorgt het in- en uitchecken van onze nationale én internationale gasten;
• Je houdt het telefoon- en e-mail verkeer soepel draaiende, zowel intern als extern;
• Je informeert gasten over onze faciliteiten en de highlights in de omgeving. Jij zet graag dat stapje extra en verrast gasten zonder moeite;
• Je verwerkt reserveringen voor zowel het hotel als het restaurant;
• Je controleert financiële transacties en zorgt voor een correcte afhandeling van betalingen;
• Klachten zie je als waardevolle feedback: je pakt ze professioneel, creatief en oplossingsgericht aan.

Wat mag je verwachten?

Werken met fijne collega's in een warme en gezellige omgeving. Dat klinkt goed! Daarnaast bieden wij:

• Een all-in bruto uurloon passend bij jouw leeftijd: (bij minder dan 12 uur per week)
• Wisselende diensten; 06:45-15:15, 10:00-18:30, 12:00-20:30 of 14:45-23:15.
• Voor € 85,- (incl. ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• Gratis gebruik maken van de fitness én de Spa & Wellness in het hotel;
• Je wordt ingewerkt in ons huidige hotel Van der Valk Maastricht.

Hoe ziet je werkplek eruit?

In oktober 2026 opent Hotel Van der Valk Maastricht‑Maas: een moderne plek van luxe en rust aan de Maas. Het hotel biedt 113 stijlvolle kamers en suites, het sfeervolle restaurant Mosa met terras, bar Brisa en vijf zalen voor vergaderingen en events.

Gasten ontspannen in de fitness, sauna en stoomcabine. Werken bij hotel Van der Valk Maastricht‑Maas voelt als thuiskomen: samen met je collega’s zorg je elke dag voor een topverblijf. Come join the family!

Wie ben jij?

Je brengt een flinke dosis gastvrijheid, energie en drive met je mee. Daarnaast heb je:

• MBO Niveau 4 werk- en denkniveau ook al ben je nog bezig met je studie;
• Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar en kun je volledige diensten werken;
• Ben jij voor je inwerk traject 4 weken aaneensluitend beschikbaar voor minimaal 24 tot 32 uur per week zodat wij je kunnen opleiden;
• Ervaring in hospitality, toerisme sector of receptie ervaring;
• Flexibiliteit om onregelmatige diensten te werken;
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits of Frans is een mooie bonus.

Tijd voor actie!

Klaar om ons team te versterken en elke dag gasten en collegas blij te maken?