LMS Functioneel Beheerder (itslearning) — Proactief

Albeda mbo; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

CAO MBO schaal 10

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering 8,33%

Albeda Academie opleidingsmogelijkités

Fietsplan

Rotterdampas

Zorgverzekering

Fiscale voordelen sportabonnement

Jaarlijks afsluitingsfeest

Job summary

Albeda mbo zoekt een functioneel beheerder LMS (itslearning) die de brug slaat tussen leverancier, onderwijs en ICT. Je prioriteert en vertaalt onderwijsbehoeften naar concrete LMS-inrichting en werkt aan adoptie en klanttevredenheid.

Je beheert incidents en wijzigingsverzoeken via TopDesk en denkt mee over proces-verbeteringen. Je syntheseert onderwijsprocessen met IT/onderwijsadviseurs en informatiemanagers.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur LMS/onderwijsomgeving.
• Ervaring met itslearning; dit is een sterke pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Sterk analytisch en adviserend vermogen.
• Ervaring met complexe vraagstukken en verandertrajecten.
• Proactieve houding en eigenaarschap.
• Klantgericht en schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
• Teamgericht en samenwerkingsvaardigheden.
• Flexibel en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Ondersteunen, adviseren en begeleiden van LMS-gebruikers en gerelateerde applicaties.
• Signaleren, analyseren en oplossen van complexe incidenten en knelpunten.
• Afhandelen van wijzigingsverzoeken volgens het changeproces.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt bij complexe en inhoudelijke vraagstukken.
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele ontwerpen en veranderplannen.
• Uitvoeren van impact- en risicoanalyses bij beleidswijzigingen of onderwijsontwikkelingen.
• Adviseren van operationeel en tactisch management.
• Analyseren van onderwijs- en bedrijfsprocessen in relatie tot het LMS.
• Opstellen en begeleiden van acceptatietesten en implementaties.
• Monitoren van voortgang van veranderprocessen.
• Coördineren van leverancierscontacten en externe meldingen.
• Actief bijdragen aan de verbetering van datakwaliteit en uniform gebruik.

Skills

HBO niveau

Ervaring functioneel beheer

Itslearning ervaring

Communicatieve vaardigheden

Analytisch en adviserend vermogen

Verandertrajecten ervaring

Proactieve houding

Klantgericht

Teamwork

Flexibiliteit

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

itslearning

Job description

Albeda mbo zoekt een functioneel beheerder LMS (itslearning) die de brug slaat tussen leverancier, onderwijs en ICT. Je prioriteert en vertaalt onderwijsbehoeften naar concrete LMS-inrichting en werkt aan adoptie en klanttevredenheid.

Je beheert incidents en wijzigingsverzoeken via TopDesk en denkt mee over proces-verbeteringen. Je syntheseert onderwijsprocessen met IT/onderwijsadviseurs en informatiemanagers.