Lid Klachtencommissie: Maak Zorgkwaliteit beter

Signalis; Epe; On-site; EUR 300 - 1,000; Full time

Benefits offered by this job

Benoeming voor 3 jaar

Vacatievergoeding

Job summary

Signalis zoekt nieuwe leden voor de klachtencommissie die de behandeling van klachten van cliënten en medewerkers van de deelnemende organisaties ondersteunt. Je onderzoekt de klacht samen met andere leden en gaat in gesprek met klager en organisatie om tot een oplossing te komen.

Daarnaast overleg je circa 2 keer per jaar met de commissie over voortgang en ontwikkelingen in de zorg, en je bent bereid tot geheimhouding en het aangaan van de benoeming op persoonlijke titel.

Qualifications

• Beschikken over een medische achtergrond of relevante zorgervaring.
• Inlevingsvermogen en neutrale, onafhankelijke houding.
• Bereid tot vergaderingen 3–4 per jaar en afleggen van gedragscode.

Responsibilities

• Behandel formele klachten van cliënten en medewerkers van deelnemende organisaties.
• Onderzoek de klacht en ga in gesprek met klager en organisatie.
• Doe een uitspraak over de gegrondheid en bespreek ontwikkelingen in vergaderingen.

Skills

Analytisch denken

Inlevingsvermogen

Neutrale houding

Education

Medische achtergrond

Job description

Signalis zoekt nieuwe leden voor de klachtencommissie die de behandeling van klachten van cliënten en medewerkers van de deelnemende organisaties ondersteunt. Je onderzoekt de klacht samen met andere leden en gaat in gesprek met klager en organisatie om tot een oplossing te komen.

Daarnaast overleg je circa 2 keer per jaar met de commissie over voortgang en ontwikkelingen in de zorg, en je bent bereid tot geheimhouding en het aangaan van de benoeming op persoonlijke titel.