Lead Major Incident Coördinator (Technisch Specialist)

Openbaar Ministerie (OM); Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken (50/50)

Job summary

Openbaar Ministerie (OM) zoekt een Technisch Specialist die regie voert bij grotere ICT-storingen en zorgt voor duidelijke doelen en onderlinge afstemming om tot structurele oplossingen te komen. Je stuurt oplossers aan, bewaakt de voortgang en communiceert tijdig met afnemers en management van de afdeling Productie.

De kandidaat heeft een HBO-diploma, minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Incident Coördinator en ITIL-kennis.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Incident Coördinator.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met regie bij grootschalige ICT-storingen.
• Aantoonbare kennis van ITIL.
• Bereidheid consignatiediensten te draaien.
• Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP’er.

Responsibilities

• Coördineren van grote incidenten (storingen in productieomgeving).
• Bewaken coördinatie van major incidenten proces.
• Beoordelen en sturen op oplossing en communicatie naar betrokken partijen.
• Regelmatige deelname aan taskforce en opvolging van RCA-verbeterpunten.
• Documenteren opgedane kennis en ervaring.

Skills

Incident coördinator ervaring

ITIL kennis

Consignatiediensten bereid

Education

HBO diploma

Job description

Openbaar Ministerie (OM) zoekt een Technisch Specialist die regie voert bij grotere ICT-storingen en zorgt voor duidelijke doelen en onderlinge afstemming om tot structurele oplossingen te komen. Je stuurt oplossers aan, bewaakt de voortgang en communiceert tijdig met afnemers en management van de afdeling Productie.

De kandidaat heeft een HBO-diploma, minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Incident Coördinator en ITIL-kennis.