Lead Customer Transformation to MVPs

BinckBank; Utrecht; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract + bonus

Premievrij pensioen

26 vakantiedagen

Thuiswerkvergoeding

In-house university

Laptop & simkaart

Mobiliteitsvergoeding / NS-card

Job summary

Capgemini Invent zoekt een Senior Management Consultant die drijvende kracht is achter strategisch ontwerp tot tastbaar resultaat binnen Customer Transformation. We leveren waarde via CX-strategieën, digitalisering en prototypes/MvP’s.

Je leidt projecten end-to-end, begeleidt onderzoek, ontwerpt en schaalt MVP's en geeft aanbevelingen aan CxO's. Reizen naar buitenlandse klantlocaties is mogelijk; Nederlands op minimaal B2-niveau en zakelijk Engels vereist.

Qualifications

• Afgeronde en relevante master.
• Minimaal zes jaar ervaring met CX design/strategie.
• Ervaring bij een managementadviesbureau.
• Kennis van Figma, Adobe en Salesforce.
• Bereid om naar klantlocaties in het buitenland te reizen.
• Nederlands op minimaal B2 niveau en zakelijk Engels.

Responsibilities

• Leidt projecten van begin tot eind en stuurt teams aan om te leveren volgens plan, scope, kwaliteit en tijd.
• Begeleidt klant- en gebruikersonderzoek en gebruikt inzichten voor beslissingen.
• Ontwerpt, bouwt, test en schaalt prototypes en MVP’s en geeft aanbevelingen aan CxO's.
• Draagt bij aan business- en klantontwikkeling binnen Customer Transformation.
• Draagt bij aan CoP-initiatieven en vakgebiedsontwikkeling.

Skills

CX Strategy/Execution

Design & Performance

Service Design

Marketing Strategy & Performance

Real-Time Marketing Activation

Loyalty

Organizational Design for Innovation

Commerce & Service Strategy/Execution

Connected Marketing

Customer Platforms

Nederlands (B2)

English (Business)

Education

Master

Tools

Figma

Adobe

Salesforce

Job description

Capgemini Invent zoekt een Senior Management Consultant die drijvende kracht is achter strategisch ontwerp tot tastbaar resultaat binnen Customer Transformation. We leveren waarde via CX-strategieën, digitalisering en prototypes/MvP’s.

Je leidt projecten end-to-end, begeleidt onderzoek, ontwerpt en schaalt MVP's en geeft aanbevelingen aan CxO's. Reizen naar buitenlandse klantlocaties is mogelijk; Nederlands op minimaal B2-niveau en zakelijk Engels vereist.