Senior Manager, Customer Transformation — Remote

Idean UK; Utrecht; Hybrid; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobility allowance €900/mo

Pensioenregeling

26 vakantiedagen

Flexibele werkplek

Internationale mogelijkheden

Job summary

frog, onderdeel van Capgemini Invent, zoekt een Senior Manager Customer Transformation. Je werkt aan grootschalige projecten in retail, finance, publieke dienstverlening en meer.

Je vertaalt bedrijfsdoelstellingen naar klantgerichte strategieën door de volledige klantreis, co-creëert oplossingen en realiseert strategieën met focus op gebruikservaring en digitale platforms. Je neemt eigenaarschap, beheert stakeholders en begeleidt junior consultants.

Qualifications

• Werk je aan grootschalige, impactvolle projecten in sectoren zoals retail, finance, publieke dienstverlening en meer.
• Verstaan en vertaal bedrijfsdoelstellingen naar klantgerichte strategieën over de volledige klantreis.
• Begrijp klantuitdagingen en co-creëer oplossingen die waarde leveren voor klant en organisatie.
• Realiseer creatieve strategieën met focus op gebruikservaring, digitale platforms en loyaliteitsprogramma’s.

Responsibilities

• Neem eigenaarschap over complexe thema’s, projectstromen en de algehele projectuitvoering.
• Beheer stakeholderrelaties, align verwachtingen en bouw vertrouwen voor succesvolle samenwerking.
• Zet analytisch en adviserend vermogen in om complexiteit te versimpelen en strategische aanbevelingen te doen.
• Coach junior consultants om vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan hoogwaardige projectresultaten.
• Versterk klantrelaties en ondersteun business development door te netwerken, voorstellen te schrijven en presentaties te geven.
• Draagt bij aan groei van frog door inzichten te delen en mee vorm te geven aan proposities.

Job description

frog, onderdeel van Capgemini Invent, zoekt een Senior Manager Customer Transformation. Je werkt aan grootschalige projecten in retail, finance, publieke dienstverlening en meer.

Je vertaalt bedrijfsdoelstellingen naar klantgerichte strategieën door de volledige klantreis, co-creëert oplossingen en realiseert strategieën met focus op gebruikservaring en digitale platforms. Je neemt eigenaarschap, beheert stakeholders en begeleidt junior consultants.