Lead Account Support

First Impression audiovisual; Tilburg; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen met optie tot 5 extra dagen

8% vakantiegeld

50% pensioenpremie bijdrage

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Persoonlijke ontwikkeling via First Academy

Uitgebreid onboarding programma

Flexibele werktijden

Aandacht voor vitaliteit met First Fit Week

Ruimte voor ideeën en verbeteringen

Topapparatuur zoals iPhone en laptop

Job summary

Een toonaangevend audiovisueel bedrijf in Tilburg zoekt een Lead Account Support. In deze rol stuur je het Account Support team aan en draag je verantwoordelijkheid voor de dagelijkse salesondersteuning. Je verwerkt orders, stelt contracten op en zorgt voor een soepele samenwerking met interne afdelingen. We zoeken een kandidaat met een mbo4-opleiding, ervaring in teamcoördinatie en goede beheersing van Nederlands en Engels. Je ontvangt een uitstekend salaris en diverse aantrekkelijke voorwaarden.

Qualifications

• Minimaal mbo4-niveau in commercie of administratie.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van een binnendienstteam.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met CRM/ERP-systemen en gestructureerd werken.
• Nauwkeurig, betrouwbaar en in staat prioriteiten te stellen.
• Communiceert constructief en duidelijk.
• Voelt zich thuis in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Aansturen van het Account Support team.
• Verwerken van orders en opstellen van offertes.
• Zorgen voor kwaliteitsbewaking en samenwerking.
• Onderhouden van contact met Projectmanagement, Service en Finance.
• Zorg dragen voor structuur en doorvoeren van verbeteringen.

Skills

Leidinggeven aan een team

Communicatieve vaardigheden

Prioriteren

Kennis van CRM/ERP-systemen

Nauwkeurigheid

Betrouwbaarheid

Education

Afgeronde opleiding in commercie of administratie op minimaal mbo4-niveau

Tools

CRM/ERP systemen

Job description

Wie zijn we?

Met onze creatieve en innovatieve audiovisuele oplossingen bezorgen we over de hele wereld impactvolle ervaringen. Door middel van technologie, beleving en interactie helpen we merken in fysieke ruimtes, zoals winkels en showrooms, connectie te maken met hun doelgroepen. We werken samen met toonaangevende klanten zoals Basic-Fit, Rituals, Volvo, KPN, Jumbo en Spar. Met een team van ruim 220 experience experts, onze AVenturers®, zetten we alles in het teken van beleving. It’s all about experience.

Wat ga je doen als Lead Account Support

Je stuurt het Account Support team aan dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse ondersteuning van onze salesafdeling. Je verdeelt taken, bewaakt deadlines en ziet toe op kwaliteit en een soepele samenwerking. Je rapporteert direct aan de Sales Director.

Daarnaast werk je zelf actief mee. Je verwerkt orders, stelt offertes en contracten op en houdt toezicht op de ordermonitor. Ook zorg je voor een correcte facturatie en onderhoud je contact met interne afdelingen zoals Projectmanagement, Service en Finance. Je zorgt voor structuur in het team, signaleert knelpunten en zet verbeteringen door waar nodig.

Waar je aan voldoet

• Afgeronde opleiding in commercie of administratie op minimaal mbo4-niveau.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen of coördineren van een (verkoop) binnendienstteam.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met CRM/ERP-systemen en gestructureerd werken.
• Nauwkeurig, betrouwbaar en sterk in prioriteren.
• Je communiceert constructief en duidelijk.
• Je voelt je prettig in een dynamische omgeving.

Wat we je te bieden hebben

Je ontvangt een uitstekend salaris, volledig afgestemd op jouw kwaliteiten en toegevoegde waarde. Ons beloningsmodel is hierop gebaseerd. Na enkele gesprekken kunnen we een goed beeld vormen van jou en je waarde, zodat we je passend kunnen belonen. Wil je vooraf een inschatting? Bel ons gerust.

• Vakantiedagen: geniet van 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) met de optie om jaarlijks 5 extra dagen bij te kopen.
• Vakantiegeld: ontvang 8% vakantiegeld om je vakantieplannen nog leuker te maken.
• Gunstige pensioenregeling: wij dragen 50% bij aan je pensioenpremie, zodat je zorgeloos kunt genieten van je toekomst.
• Reiskostenvergoeding: je ontvangt €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer, ongeacht of je met de fiets, OV of met auto reist.
• Persoonlijke ontwikkeling: Via onze First Academy krijg je de mogelijkheid om zelf je eigen groeipad vorm te geven.
• Kwalitatief onboardingsprogramma: een uitgebreid en gestructureerd onboardingsprogramma om je van een vliegende start te voorzien, maar je vooral snel thuis te laten voelen.
• Flexibele werktijden: voor een gezonde werk-privébalans.
• Aandacht voor vitaliteit: twee keer per jaar organiseren we een First Fit Week om jouw welzijn te ondersteunen en te stimuleren.
• Zelfstandigheid en inspraak: werk in een functie met ruimte voor jouw ideeën en verbeteringsvoorstellen.
• Unieke projecten: werk aan bijzondere ervaringen voor grote klanten en bekende merken in een hecht team.
• iPhone en laptop: topapparatuur om fijn je werk te kunnen doen.

Werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur.