Account Support

First Impression audiovisual; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

50% bijdrage pensioenpremie

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke ontwikkeling via First Academy

Gestructureerd onboardingsprogramma

Flexibele werktijden

Aandacht voor vitaliteit

Ruimte voor idee- en verbeteringsvoorstellen

Topapparatuur (iPhone en laptop)

iPhone en laptop

Job summary

Een audiovisuele oplossing provider in Tilburg zoekt een Account Support om het sales team te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je sales managers in administratieve taken. Je zorgt voor het opstellen van offertes en contracten en houdt de ordermonitor in de gaten. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salaris, vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden, evenals flexibele werktijden en een focus op persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Opleiding in commercie of administratie op minimaal mbo4-niveau.
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van ERP-systemen is een pré.
• Kennis van ERP-systemen en gestructureerde werkwijze is belangrijk.
• Nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en prioriteitsstelling zijn van belang.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor internationale klanten.
• Ondersteunen van sales managers met administratieve taken.
• Facturatie van internationale AV-projecten verzorgen.
• Ordermonitor bijhouden en facturatie van internationale projecten verzorgen.
• Contacten leggen met interne teams zoals Finance, Projectmanagement en Service.
• Vragen van collega’s afhandelen via e-mail en telefoon.

Skills

Gestructureerd werken

Communicatieve vaardigheden

Kennis van ERP-systemen

Nauwkeurigheid

Betrouwbaarheid

Prioriteiten stellen

Engels (mondeling en schriftelijk)

Education

MBO 4-niveau in commercie of administratie

Tools

ERP-systemen

Job description

Droom je ervan om deel uit te maken van een hecht en energiek sales team dat internationale klanten bedient, maar voel je je tegelijkertijd het meest in je element in een ondersteunende rol? Krijg je juist een kick van het opstellen van foutloze offertes en het volgen van een gestroomlijnde aanpak? Dan is de functie van Account Support precies wat je zoekt!

Wie zijn we?

First Impression ontwerpt, ontwikkelt en implementeert audiovisuele concepten en oplossingen. We digitaliseren fysieke ruimtes door digital signage en audiovisuele technologie te combineren met (interactieve) content. Zo verbinden we mensen, momenten en merken. We werken samen met toonaangevende klanten zoals Basic-Fit, Rituals, Volvo, KPN, Jumbo en SPAR. Met een team van ruim 220 experience experts, onze AVenturers®, zetten we alles in het teken van beleving. It’s all about experience.

Wat First Impression echt uniek maakt, is de cultuur. We hebben een open en platte organisatie, gevuld met gepassioneerde professionals. Er is volop ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.

Wat ga je doen als Account Support

Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Bovendien neem je een aanzienlijk deel van de administratieve taken over van de sales managers. Je ondersteunt bij het verwerken van orders en het opstellen van offertes en contracten.

Daarnaast houd je de ordermonitor zorgvuldig in de gaten en verzorg je de facturatie van internationale AV-projecten. Behalve dat je het aanspreekpunt bent voor externe contacten, help je ook bij het organiseren van interne vergaderingen en beantwoord je vragen van collega’s per e-mail en telefoon. Hierdoor onderhoud je veel contact met verschillende teams binnen First Impression, zoals Finance, Projectmanagement en Service.

Waar je aan voldoet:

• Je hebt een opleiding afgerond in commercie of administratie op minimaal mbo4-niveau.
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de zakelijke dienstverlening is zeer wenselijk.
• Je beheerst de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk.
• Dankzij je ervaring ben je gewend om gestructureerd te werken en heb je kennis van ERP-systemen.
• Nauwkeurigheid en betrouwbaarheid zijn kenmerkend voor jou.
• Je kunt uitstekend prioriteiten stellen, zelfs op hectische dagen.
• Je communiceert op een constructieve en positieve manier.
• En niet onbelangrijk: je voelt je prettig in een dynamische markt en organisatie.

Je ontvangt een uitstekend salaris, volledig afgestemd op jouw kwaliteiten en toegevoegde waarde. Ons beloningsmodel is hierop gebaseerd. Na enkele gesprekken kunnen we een goed beeld vormen van jou en je waarde, zodat we je passend kunnen belonen. Wil je vooraf een inschatting? Bel ons gerust.

Naast een aantrekkelijk salaris bieden we je de volgende voordelen:

• Vakantiedagen: geniet van 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) met de optie om jaarlijks 5 extra dagen bij te kopen.
• Vakantiegeld: ontvang 8% vakantiegeld om je vakantieplannen nog leuker te maken.
• Gunstige pensioenregeling: wij dragen 50% bij aan je pensioenpremie, zodat je zorgeloos kunt genieten van je toekomst.
• Reiskostenvergoeding: je ontvangt €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer, ongeacht of je met de fiets, OV of met auto reist.
• Persoonlijke ontwikkeling: Via onze First Academy krijg je de mogelijkheid om zelf je eigen groeipad vorm te geven.
• Kwalitatief onboardingsprogramma: een uitgebreid en gestructureerd onboardingsprogramma om je van een vliegende start te voorzien, maar je vooral snel thuis te laten voelen.
• Flexibele werktijden: voor een gezonde werk-privébalans.
• Aandacht voor vitaliteit: tweemaal per jaar organiseren we een First Fit Week om jouw welzijn te ondersteunen en te stimuleren.
• Zelfstandigheid en inspraak: werk in een functie met veel ruimte voor jouw ideeën en verbeteringsvoorstellen.
• Unieke projecten: werk aan bijzondere ervaringen voor grote klanten en bekende merken in een hecht team.
• iPhone en laptop: topapparatuur om fijn je werk te kunnen doen.

Werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur.