Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Select EXCELLENT; Nederland; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Part time

Job summary

Gemeente Altena zoekt een allround kwaliteitsmedewerker om de juridische kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten te borgen. Je werkt met leefgeld Oekraïne, de Wet inburgering en Participatiewet inkomen en beschikt over ervaring op deze terreinen.

Je levert een bijdrage aan de reguliere uitvoering, procesontwikkeling en het programma Opvang en Huisvesting Bijzondere Doelgroepen. Je ondersteunt uitvoerende professionals, vertaalt beleid naar uitvoeringsprocessen en bent aanspreekpunt

Qualifications

• HBO-niveau werk- en denkniveau op sociaal juridisch gebied.
• Minimaal drie jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen op gebied Participatiewetuitkeringen en inkomensregelingen.
• Aantoonbare kennis van de Regeling opvang ontheemden Oekraïne, de Wet inburgering en de Participatiewet.

Responsibilities

• Beschrijf, ontwikkel en optimaliseer processen en procesplaten.
• Onderhoud formulieren, documenten en webpagina's.
• Begeleid bulkprocessen en beschrijf werkinstructies.
• Toets besluiten van uitvoerende professionals.
• Voer steekproeven uit en rapporteer daarover.
• Vertaal beleid en programmadoelstellingen naar de uitvoering.

Skills

Kwaliteitsbewaking

Communicatieve vaardigheden

Procesinzicht

Stressbestendigd

Teamspeler

Education

HBO-niveau Sociaal Juridische Dienstverlening

Tools

Suite Sociaal Domein

Job description

Jouw functie:

Bij Gemeente Altena werk je als allround kwaliteitsmedewerker aan de juridische kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten. Je werk omvat leefgeld Oekraïne, de Wet inburgering, Participatiewet inkomen, minimaregelingen en aanverwante regelgeving. Leefgeld Oekraïne en de Wet inburgering zijn belangrijke aandachtsgebieden; ervaring op deze gebieden is vereist.

Je draagt bij aan de reguliere uitvoering, de doorontwikkeling van processen en het programma Opvang en Huisvesting Bijzondere Doelgroepen. Dit programma is erop gericht dat vluchtelingen en statushouders zich veilig en thuis voelen in Altena, een nieuw bestaan kunnen opbouwen en deel uitmaken van de samenleving. Je ondersteunt uitvoerende professionals, vertaalt beleid en programmadoelstellingen naar uitvoeringsprocessen en bent voor de programmamanager en teammanager aanspreekpunt voor de kwaliteit.

De opdracht is voor 32 uur per week, onder kantoortijden. Je werkt minimaal 60% vanuit de kantoren van Gemeente Altena; de opgegeven werklocatie is Tweede locatie. De startdatum is 1 december 2026. De opdrachtomschrijving noemt een duur van één jaar; de opgegeven einddatum is 31 augustus 2027. Verlenging is mogelijk.

Jouw profiel:

Je bent een kwaliteitsmedewerker met kennis van het sociaal domein en ervaring met inkomensregelingen. Je overziet processen, communiceert op verschillende niveaus en werkt accuraat, taakgericht en stressbestendig. Je bent een verbinder en kunt je inleven in professionals die besluiten nemen.

Taken:

• Beschrijf, ontwikkel en optimaliseer processen en procesplaten.

• Onderhoud formulieren, documenten en webpagina's.

• Begeleid bulkprocessen en beschrijf werkinstructies.

• Wees vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, beleid, het team en de programmamanager.

• Toets besluiten van uitvoerende professionals.

• Voer steekproeven uit en rapporteer daarover.

• Vertaal beleid en programmadoelstellingen naar de uitvoering.

• Implementeer nieuwe en gewijzigde wetgeving en regelingen.

• Draag bij aan de reguliere uitvoering, procesontwikkeling en het programma Opvang en Huisvesting Bijzondere Doelgroepen.

• Wees aanspreekpunt voor de programmamanager en teammanager over de kwaliteit van de genoemde onderdelen.

Eisen:

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau op het gebied van Sociaal Juridische Dienstverlening en een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.

• Je hebt minimaal drie jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen op het gebied van Participatiewetuitkeringen en inkomensregelingen, waarvan minimaal één jaar voorafgaand aan deze opdracht.

• Je hebt aantoonbare kennis van de Regeling opvang ontheemden Oekraïne, de Wet inburgering en de Participatiewet.

• Je hebt aantoonbare ervaring met de vakapplicatie Suite Sociaal Domein.

• Je hebt specifiek ervaring met de werkzaamheden uit de opdrachtomschrijving, waaronder ervaring op het gebied van leefgeld Oekraïne en de Wet inburgering.

• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week en kunt op 1 december 2026 starten.

• Je kunt vóór de start een VOG overleggen die niet ouder is dan drie maanden.

• Je beschikt over minimaal één referentie en een eigen telefoon.

• Je gebruikt de gemeentelijke laptop voor je werkzaamheden en ondertekent daarvoor een bruikleenovereenkomst.

• Je bent op basis van een arbeidsovereenkomst in dienst; deze opdracht is niet geschikt voor een zzp’er.

Wensen:

• Je hebt aantoonbare kennis van voorliggende voorzieningen en aanverwante wetgeving, zoals de Awb, Bbz, Ioaw en Ioaz.

• Je hebt de opleiding juridisch kwaliteitsmedewerker GSD afgerond.

• Je woont op maximaal één uur reisafstand.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt op verschillende niveaus communiceren.

• Je kunt het geheel van processen overzien.

• Je bent accuraat, taakgericht en stressbestendig.

• Je bent een verbinder en kunt je inleven in professionals die besluiten nemen.