Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein 32u/w

DC Engineers B.V.; Westervoort; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een kwaliteitsmedewerker die processen kan modelleren en up-to-date houden in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo en Jeugd. Je ontwikkelt werkinstructies, beheert de kennisbank en verzamelt input van medewerkers om een toets te maken die gezinnen als geheel beoordeelt.

Je werkt nauw samen met het kernteam en levert trainingsmateriaal. De functie vereist HBO-niveau, ervaring met Engage Process Modeller, en minimaal 3 jaar sociaal domein ervaring,

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en hervormingsagenda jeugd.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijk samenwerkingsorganisatie.
• Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, met beschikbaarheid op maandag.

Responsibilities

• Modelleren en actueel houden van processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
• Opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering.
• Beheer van de kennisbank: inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
• Ophalen bij medewerkers wat zij missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden en vertalen naar toetspunten.
• Stap voor stap ontwikkelen van een toets over het gezin als geheel, met kernteam.
• Uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren.
• Signaleren van belemmeringen en voorstellen tot verbetering.
• Leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek.
• Overdragen van de nieuwe werkwijze aan het team en terugkerende collega.

Job description

Standplaats: WESTERVOORT

Duur: zsm - 01-05-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 04-11-2026

Organisatie: 1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. Ze maken zelf keuzes in waar geld in wordt geïnvesteerd en ze stellen beleid op. De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen 'flexen' hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun 'eigen' gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd.

Waar staan wij voor?

Een veerkrachtige organisatie middenin een vitale samenleving is onze ambitie. En een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven is waar we altijd naar streven. Door een betrouwbare en betrokken partner te zijn, willen we bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is.

Bij ons werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De kernwaarden die we met elkaar hebben afgesproken zijn voor ons belangrijk: vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid. Met energie, kennis en plezier vinden we oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de twee gemeentebesturen waar we voor werken.

Opdracht

Aanleiding van de opdracht is dat we zien dat diverse dossiers volledig op orde zijn en dat tegelijkertijd we zien dat antwoord geven op de vraag 'hoe gaat het met dit gezin in zijn geheel op de meerdere leefgebieden' niet mogelijk is. We willen weten waar we op zouden moeten en willen letten als we naar een gezin kijken in plaats van naar de aanvraag. En dat vertalen naar een werkbare toets.

Deze vraag is nog niet beantwoord en het kader ligt niet klaar. Wij zoeken iemand die samen met ons en het team dit uitzoekt. Ophalen bij medewerkers wat er goed gaat en wat ze in de praktijk missen, dit ordenen en stap voor stap een toets maken die past in het werk. De opdracht is in nauwe samenwerking met de betrokken teams.

Jij vult geen bestaande vacature en werkt zeker niet los van de organisatie. Als kwaliteitsmedewerker ben je structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werk je nauw samen met de asviseur procesverbetering, functioneel beheerder, informatiemanager en de projectleiders van de deelprojecten in het programma Buurtkracht. Aansturing loopt functioneel via de projectleider Buurkracht (Bart) en de teammanger sociaal domein (Judith).

Wat ga je precies doen?

• Modelleren en actueel houden van de processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
• Opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering.
• Beheer van de kennisbank: inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
• Ophalen bij medewerkers wat zij in de huidige toets missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en dat vertalen naar bruikbare toetspunten.
• Stap voor stap ontwikkelen van een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met de uitvoering en het kernteam.
• Uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren en niet op beoordelen van individuele medewerkers.
• Signaleren welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin - één plan - één regisseur belemmeren, met concrete verbetervoorstellen.
• Leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
• Overdragen van de nieuwe werkwijze aan het team en aan de terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.

Resultaten

• Continuïteit van het lopende kwaliteitswerk gedurende de gehele periode: geen achterstand in geplande toetsrondes en in het beheer van werkinstructies en kennisbank.
• Een met het team ontwikkelde toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, over Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid heen, vastgesteld door het kernteam.
• Minimaal (X) steekproefrondes op meervoudige casuïstiek met bevindingenrapportage en verbetervoorstellen.
• Actuele procesplaten en werkinstructies in Engage Process Modeller voor de toegangsketen.
• Overdrachtsdocument voor de terugkerende collega en het team, opgeleverd uiterlijk (X) weken voor einde opdracht.

Functie-eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met werken vanuit de systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en de hervormingsagenda jeugd.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijk samenwerkingsorganisatie.
• Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen, met beschikbaarheid op maandag in verband met het wekelijkse kernteam.

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheerproces voor werkinstructies.
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden heen.
• Aantoonbare werkervaring met procesmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo.

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands