kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Flexintens; Maarssen; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Part time

Job summary

Voor de Gemeente Stichtse Vecht zoekt FlexIntens een kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 24-32 uur per week. Je vormt de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en dagelijkse uitvoering en bewaakt de kwaliteit van dienstverlening. Je levert vakinhoudelijk advies bij complexe vraagstukken en houdt werkinstructies actueel.

Ervaring in Burgerzaken, HBO-niveau en kennis van AVG zijn vereist. Je werkt zelfstandig in een team, met fokus op kwaliteit en procesverbetering enensignaleert

Qualifications

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken.
• Aantoonbaar HBO-niveau met NNB diploma's en GBA/BRP-specialist.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met relevante systemen/applicaties.

Responsibilities

• Bewaken van kwaliteit van de uitvoering en vertalen van wet- en regelgeving naar de praktijk.
• Ondersteunen en adviseren bij complexe casuïstiek.
• Behandeling van Bezwaar en beroepschriften (vrijdagen beschikbaarheid is essentieel).
• Beleid, wetgeving en bestuur vertalen naar processen en procedures.

Skills

Privacy AVG

Complex casuistry advies

Bezwaar en beroep

Wet- en regelgeving vertalen

Digitale vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

NNB diploma's

GBA/BRP-specialist

Tools

Burgerzaken systemen

Job description

Reageren op deze opdracht kanuitsluitendt/m 02-10-2026 tot 08:00 uur.

Functiebeschrijving

Voor deGemeente Stichtse Vecht is FlexIntens op zoek naar een kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 24 tot 32 uur per week.

In verband met vacature ruimte zijn wij tijdelijk op zoek naar een kwaliteitsmedewerker burgerzaken, 24-32 uur per week voor de periode van minimaal 6 maanden.Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken en jij de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, adviseert collega's bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig zijn.Je hebt een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit. Je deelt je vakkennis, ondersteunt collega's en signaleert waar processen beter, slimmer of efficiënter kunnen. Daarbij ga je op een positieve en verbindende manier het gesprek aan en weet je collega's mee te nemen in veranderingen.Wat ga je doen?Je werkt zelfstandig en hebt een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt de kwaliteit van de uitvoering scherp in de gaten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk.Je houdt je onder andere bezig met:Kwaliteit; waarbij de focus ligt op

• Privacybeheerder en AVG (met ook op digitalisering en informatiebeveiliging)

Vakinhoudelijk Advies en bezwaar en beroep

• Ondersteuning en geven van advies bij complexe casuïstiek
• Behandeling van Bezwaar en beroepschriften (deze zijn gepland op de vrijdagen waardoor een beschikbaarheid op de vrijdag van essentieel belang is)

Beleid, Wetgeving en Bestuur (met focus op)

• Wetgeving vertalen naar processen, procedures

Wat breng je mee?Je bent een ervaren en deskundige professional die het vak van Burgerzaken goed kent en energie krijgt van kwaliteit, complexe vraagstukken en verbeteren. Je weet wet- en regelgeving goed te vertalen naar de dagelijkse praktijk en kunt anderen daarin meenemen.Daarnaast beschik je over:

• ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten;
• aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma's, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist;
• actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied;
• kennis van bestuursrecht en procesrecht;
• kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking;
• goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.

Wie ben jij?Je bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig. Je ziet niet alleen wat er gebeurt, maar ook waarom iets gebeurt en hoe het beter kan. Je durft vragen te stellen, spreekt collega's op een constructieve manier aan en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.Je bent:

• proactief en kritisch, met oog voor kwaliteit én de praktische uitvoerbaarheid;
• verbindend en communicatief sterk en weet collega's op een positieve manier mee te nemen;
• klantgericht, met oog voor de behoeften van inwoners;
• flexibel en oplossingsgericht en denkt graag in mogelijkheden;
• politiek sensitief en in staat om zorgvuldig om te gaan met bestuurlijke belangen;
• iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die zelfstandig werkt en tegelijkertijd graag samenwerkt.

Waar kom je te werken?Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken waarin 20 collega's verdeeld over een frontoffice, midoffice en backoffice nauw met elkaar samenwerken. Samen zijn jullie het gezicht van de gemeente en de brug naar onze inwoners.Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer met korte lijnen. Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met je directe collega kwaliteitsmedewerker en de collega's van Burgerzaken en draag je vanuit jouw vakinhoudelijke expertise actief bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening.