Kwaliteitsadviseur Burgerzaken

gemeente Hilversum; Hilversum; Hybrid; EUR 42,151 - 61,982; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie

Vergoeding van openbaar vervoer

Individueel Keuzebudget van 17,05%

Uitstekende pensioenopbouw bij ABP

Job summary

De gemeente Hilversum is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die verantwoordelijk is voor de kwaliteitsbewaking van de dienstverlening.

Je adviseert over complexe aanvragen en vertaalt wet- en regelgeving naar de praktijk. Met een HBO-opleiding en ervaring binnen Burgerzaken, ben je de schakel voor kwaliteitsverbeteringen. Het salarispakket is tussen €3.777 en €5.554 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker in Burgerzaken is vereist.
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van privacy en gegevensverstrekking.

Responsibilities

• Plannen en uitvoeren van jaarlijkse zelfevaluaties.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles.
• Adviseren bij complexe aanvragen en bezwaar- en beroepschriften.

Skills

Kennis van bestuursrecht

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Flexibiliteit

Education

HBO-opleiding publiekrecht

Tools

Systemen voor Burgerzaken

Job description

De gemeente Hilversum is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die verantwoordelijk is voor de kwaliteitsbewaking van de dienstverlening.

Je adviseert over complexe aanvragen en vertaalt wet- en regelgeving naar de praktijk. Met een HBO-opleiding en ervaring binnen Burgerzaken, ben je de schakel voor kwaliteitsverbeteringen. Het salarispakket is tussen €3.777 en €5.554 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.