Klantzorg & Order Adviseur | Flexibel Werk

Activus; Eindhoven; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 3,25%

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Deels thuiswerken

Job summary

Activus zoekt een Customer Care Advisor die de verbinding vormt tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoudt contact en beantwoordt klantvragen, met oog voor nauwkeurigheid en procesoptimalisatie.

Je werkt minimaal op MBO-niveau, hebt ervaring in een klantgerichte of administratieve functie en beheerst de Nederlandse taal vloeiend. De positie is fulltime en tijdelijk, met 32–40 uur per week en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau en ervaring in klantgerichte of administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Nauwkeurig en proactief met oog voor procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Verwerken van orders en onderhouden contact met klanten en interne afdelingen.
• Afstemmen van leveringen, vragen en klachten zowel telefonisch als per e-mail.
• Registreren van klantcontacten en opvolging in het ERP-systeem.
• Bijdragen aan procesverbeteringen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Administratieve taken

Orderverwerking

Education

MBO niveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Activus zoekt een Customer Care Advisor die de verbinding vormt tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoudt contact en beantwoordt klantvragen, met oog voor nauwkeurigheid en procesoptimalisatie.

Je werkt minimaal op MBO-niveau, hebt ervaring in een klantgerichte of administratieve functie en beheerst de Nederlandse taal vloeiend. De positie is fulltime en tijdelijk, met 32–40 uur per week en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.