Klantserviceheld met Hospitality & Groei in Retail

DECATHLON Belgium NV; Hoofddorp; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Korting op eigen merken

Maandelijkse bonus

Sport/Coach-app

Aandeelhoudersplan

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Mentale coaching

Pensioen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Decathlon zoekt een enthousiaste service-expert voor de servicedesk en self-checkout. Je vormt het stralende middelpunt, zorgt dat klanten zich welkom voelen en zet een glimlach op elke interaction met bezoekers.

Als hospitality- en solution-expert speel je in op vragen, levert proactieve service en bouw je balans tussen klanttevredenheid en verkoop. Een aantrekkelijke beloning en groeikansen zitten bij Decathlon standaard in het pakket.

Qualifications

• Nederlands is de voertaal in de winkel.
• Een vriendelijk, energiek en mensgericht persoon.
• Bereid om wekelijks te werken op sluiting en één weekenddag.
• Geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.
• Goede communicatieve vaardigheden richting klanten.

Responsibilities

• Behandel vragen en retouren bij de servicedesk en zelfscankassa's.
• Neem initiatief en help elke klant zodat zij zich welkom voelen.
• Verwelkom klanten als gezicht van de winkel en laat ze met een goed gevoel vertrekken.
• Zoek oplossingen bij complexe vragen zodat klanten tevreden vertrekken.
• Verkrijg productkennis via training en til deze naar een hoger niveau.

Skills

Hospitality mind-set

Customer service

Communicatie

Teamplayer

Stress management

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Decathlon zoekt een enthousiaste service-expert voor de servicedesk en self-checkout. Je vormt het stralende middelpunt, zorgt dat klanten zich welkom voelen en zet een glimlach op elke interaction met bezoekers.

Als hospitality- en solution-expert speel je in op vragen, levert proactieve service en bouw je balans tussen klanttevredenheid en verkoop. Een aantrekkelijke beloning en groeikansen zitten bij Decathlon standaard in het pakket.