Gastvrije Klantenservice & Hospitality Specialist

StudentJob; Hoofddorp; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €2.493,-/maand

20% personeelskorting

Maandelijkse bonus tot 10%

Sporttoegang via Decathlon Coach-app

Aandeelhoudersplan

Reiskostenvergoeding

24 vakantiedagen per jaar

Coaching OpenUp

Pensioenopbouw

Job summary

Decathlon is op zoek naar een service-expert die klanten verwelkomt bij de servicedesk en de zelfscankassa's. Je handelt vragen en retouren professioneel af en zorgt voor een gastvrije winkelervaring.

Als hospitality- en solution-expert draag je bij aan een positieve klantreis, krijg je producttrainingen en kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Store Manager, ondersteund door een maandelijks bonuspot en een uitgebreid personeelsvoordeel.

Qualifications

• Gastvrije en open houding die klanten welkom laat voelen.
• Inzet voor klantenservice en oplossingsgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden, ook met internationale klanten.
• Stressbestendigheid tijdens drukte en wisselende werkzaamheden.
• Flexibiliteit in werktijden en weekenddiensten.

Responsibilities

• Je bent het stralende middelpunt bij de servicedesk en zelfscankassa's, en handelt vragen en retouren correct af.
• Je verwelkomt klanten als gezicht van de winkel en zorgt voor een positieve vertrekervaring.
• Je zoekt naar oplossingen bij complexe vragen zodat klanten tevreden vertrekken.
• Je deelt passie voor sport en volgt training om kennis te vergroten.
• Je verbindt met positieve energie klanten aan de winkel.

Skills

Gastvrij

Teamplayer

Communicatief

Stressbestendig

Flexibel

Education

Middelbare school

Job description

Decathlon is op zoek naar een service-expert die klanten verwelkomt bij de servicedesk en de zelfscankassa's. Je handelt vragen en retouren professioneel af en zorgt voor een gastvrije winkelervaring.

Als hospitality- en solution-expert draag je bij aan een positieve klantreis, krijg je producttrainingen en kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Store Manager, ondersteund door een maandelijks bonuspot en een uitgebreid personeelsvoordeel.