Sportgerichte Klantenservice Specialist

werken bij Decathlon; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Personeelskorting

Bonus

Sporttoegang

Aandeelhoudersplan

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Coaching

Pensioen

Doorgroei

Job summary

Decathlon Netherlands is op zoek naar meerdere experience-enthousiaste collega’s voor de winkel in Enschede, die klanten verwelkomen en helpen bij vragen, retouren en loyale service leveren bij de self-checkout.

Je werkt als Hospitality- en Service-expert met het doel elke klant met een welkom gevoel te laten vertrekken. Er is ruimte voor producttrainingen, groei naar Store Manager en een marktconform salaris.

Qualifications

• Flexibele teamplayer: je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag.
• Hospitality-DNA: je bent vriendelijk, energiek en van nature een 'mensenmens'.
• Communicatieve host: je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten.
• Stressbestendige glimlach: je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat.
• Papieren op orde: je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.

Responsibilities

• Service expert: afhandelen van vragen of retouren bij servicedesk en self-checkouts, klanten welkom laten voelen.
• Hospitality expert: verwelkomen van klanten bij binnenkomst en zorgen voor een goed gevoel bij vertrek.
• Solution expert: antwoorden op complexe vragen en zorgen voor tevreden klanten.
• Sport expert: delen van passie voor sportartikelen en volgen van producttrainingen.
• Experience expert: verbinden met positieve energie en enthousiasme klanten aan winkel.

Skills

Service

Hospitality

Solution

Sport

Experience

Job description

Decathlon Netherlands is op zoek naar meerdere experience-enthousiaste collega’s voor de winkel in Enschede, die klanten verwelkomen en helpen bij vragen, retouren en loyale service leveren bij de self-checkout.

Je werkt als Hospitality- en Service-expert met het doel elke klant met een welkom gevoel te laten vertrekken. Er is ruimte voor producttrainingen, groei naar Store Manager en een marktconform salaris.