Klantservice Specialist: Orderbeheer & Proactieve Updates

VAMAT; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Max. 1 maand bonus afhankelijk EBITDA

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling: 65% premie

Job summary

VAMAT is op zoek naar een customer service medewerker die orders snel en nauwkeurig verwerkt en klanten telefonisch en per e-mail te woord staat. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status en schakelt tijdig met service, logistiek en accountmanagers.

Je werkt 32–40 uur per week op ons kantoor in Utrecht. Wij bieden marktconform salaris, een bonus tot maximaal een maand salaris afhankelijk van EBITDA, 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur commercieel of administratief.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL; Engels is een sterke pre.
• Nauwkeurig werken en meerdere ballen tegelijk in de lucht houden.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende orders in het systeem.
• Telefonisch en per e-mail contact met klanten over offertes, leveringen en vragen.
• Klanten proactief informeren over de status van orders en escalaties oppakken.
• Intern schakelen met service, logistiek en accountmanagers.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Nauwkeurigheid

Education

MBO-opleiding

Commerciële/administratieve richting

Tools

Word

Excel

CRM/ERP-systeem

Job description

VAMAT is op zoek naar een customer service medewerker die orders snel en nauwkeurig verwerkt en klanten telefonisch en per e-mail te woord staat. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status en schakelt tijdig met service, logistiek en accountmanagers.

Je werkt 32–40 uur per week op ons kantoor in Utrecht. Wij bieden marktconform salaris, een bonus tot maximaal een maand salaris afhankelijk van EBITDA, 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een