Klantservice Specialist – Groei, Training & Impact

Odido; Den Haag; Remote; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris incl. bonus (tot

30 vakantiedagen + 1 extra vrije dag

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Meer dan 200 online trainingen + Ontw.

Benefits: korting op telefoonaccess. &

Werkplezier en eigen initiatief gewaxt

Job summary

Odido is een mensgerichte telecomprovider die klanten helpt met vragen, oplossingen en advies. Als Klantenservice Medewerker ben je het frontlinie-gevoel van onze dienstverlening en speel je een cruciale rol in het opbouwen van vertrouwen.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking, plezier en ontwikkeling centraal staan. We bieden ruime opleidingsmogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan benefits. Sluit je aan bij Odido en groei mee met onze ambitie.

Qualifications

• MBO/HBO/Wo niveau.
• Je houdt oprecht van contact met mensen.
• Je blijft professioneel en kalm in emotionele of complexe situaties.
• Je denkt mee, neemt initiatief en durft eerlijk te zijn.

Responsibilities

• Neemt eigenaarschap over klantvragen, van eenvoudig tot complex.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en vindt het leuk om klanten te helpen wanneer zij jou nodig hebben.
• De-escaleert emoties en bouwt vertrouwen bij de klant, ook als de uitkomst niet perfect is.
• Legt complexe onderwerpen uit in duidelijke, menselijke taal.
• Volgt afspraken op en laat een klant nooit halverwege los.

Education

MBO/HBO/Wo niveau

Job description

Odido is een mensgerichte telecomprovider die klanten helpt met vragen, oplossingen en advies. Als Klantenservice Medewerker ben je het frontlinie-gevoel van onze dienstverlening en speel je een cruciale rol in het opbouwen van vertrouwen.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking, plezier en ontwikkeling centraal staan. We bieden ruime opleidingsmogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan benefits. Sluit je aan bij Odido en groei mee met onze ambitie.