Klantservice Specialist | Groei & Impact (Fulltime)

Uitzendbureau; Veenendaal; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct uitzicht op vast contract

27 vakantiedagen CAO Metalektro

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Start People zoekt een customer service medewerker die zorgt voor een soepele afhandeling van klantprocessen. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt samen met logistiek, planning en finance om vragen snel op te lossen en de klantbeleving te optimaliseren.

Je werkt fulltime (36–40 uur) met 27 vakantiedagen volgens CAO Metalektro. Start People biedt een informele werksfeer, development-mogelijkheden en uitzicht op een vast contract.

Qualifications

• We zoeken een servicegerichte en oplossingsgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• 2–4 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met Microsoft Office en administratieve processen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over orders, levertijden, offertes en producten.
• Coördineren van exportzendingen en zorgen voor tijdige levering.
• Afhandelen van retouren, klachten en manco's volgens ISO 9001.
• Onderhouden van relatie met zakelijke en particuliere klanten.
• Verwerken van administratieve taken zoals bijwerken van klantgegevens en orders.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Nederlands/Engels

Education

MBO+/HBO werk-/denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Start People zoekt een customer service medewerker die zorgt voor een soepele afhandeling van klantprocessen. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt samen met logistiek, planning en finance om vragen snel op te lossen en de klantbeleving te optimaliseren.

Je werkt fulltime (36–40 uur) met 27 vakantiedagen volgens CAO Metalektro. Start People biedt een informele werksfeer, development-mogelijkheden en uitzicht op een vast contract.