Klantservice & Logistiek Coördinator - Terminal

Broekman Group; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld 8,33%

Kilometervergoeding €0,23/km

Pensioenregeling

Job summary

Broekman Group zoekt een Customer Service Medewerker op onze terminal in Rotterdam-Heijplaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, coördineert los- en laadactiviteiten en vertaalt afspraken naar uitvoerbare opdrachten op de terminal.

Je bewaakt voortgang, signaleert afwijkingen en stuurt tijdig bij. Je houdt klanten proactief op de hoogte van zendingen en stemt transportaanvragen af tussen modaliteiten.

Qualifications

• Proactieve en oplossingsgerichte aanpak.
• Klantvriendelijke houding en empathie.
• Beheersing van NL en EN in woord en geschrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten op de terminal.
• Voorbereiden en vastleggen van los- en laadactiviteiten.
• Zorg dragen voor duidelijke werkopdrachten en uitvoering op de terminal.
• Proactieve communicatie over zendingstatus naar klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO4 opleiding logistiek

Job description

Broekman Group zoekt een Customer Service Medewerker op onze terminal in Rotterdam-Heijplaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, coördineert los- en laadactiviteiten en vertaalt afspraken naar uitvoerbare opdrachten op de terminal.

Je bewaakt voortgang, signaleert afwijkingen en stuurt tijdig bij. Je houdt klanten proactief op de hoogte van zendingen en stemt transportaanvragen af tussen modaliteiten.