Klantservice & Logistics Specialist – Wereldwijd

Rhenus Group; Son en Breugel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Rhenus Warehousing Solutions zoekt een Customer Service Employee in Eindhoven om klanttevredenheid te verhogen en relaties met klanten te onderhouden. Je bent aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt contact met operatie, transport en sales.

Verantwoordelijkheden omvatten operationele en administratieve afhandeling van zendingen (internationaal), voorraadbeheer, KPI-rapportages en transportanalyses. Een proactieve teamspeler past bij dit dynamische logistieke team.

Qualifications

• Klantgerichte servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met logistieke klantcontacten is een plus.

Responsibilities

• Fungeert als centraal aanspreekpunt voor de klant en schakelt tussen afdeling, operatie, transport en sales.
• Verzorgt operationele en administratieve afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen (internationaal) en beheert voorraad.
• Onderhoudt regelmatig contact met de klant om verwachtingen te managen en updates te geven over orders.
• Analyseert orderstromen en levert verbetervoorstellen voor efficiënte processen.
• Maakt en bewaakt diverse rapportages zoals KPI's en transportanalyses; verzorgt facturatie en leads voor accountmanagement.
• Rapporteert aan de Teamlead Customer Service.

Job description

Rhenus Warehousing Solutions zoekt een Customer Service Employee in Eindhoven om klanttevredenheid te verhogen en relaties met klanten te onderhouden. Je bent aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt contact met operatie, transport en sales.

Verantwoordelijkheden omvatten operationele en administratieve afhandeling van zendingen (internationaal), voorraadbeheer, KPI-rapportages en transportanalyses. Een proactieve teamspeler past bij dit dynamische logistieke team.