Klantsensor | Sieradenklantservice met Flexibele Uren

Vedder & Vedder; Amsterdam; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

0-uren contract

CAO Retail Non-Food

Bedrijfsborrels

Persoonlijke ontwikkeling

Personeelskorting

Job summary

Vedder & Vedder zoekt per direct een Customer Service Medewerker in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en behandelt vragen via e-mail, WhatsApp, live chat en telefoon.

Je biedt persoonlijke service, bepaalt klantbehoeften, verwerkt orders en probeert klachten proactief te voorkomen. Je werkt nauw samen met productie en logistiek.

Een flexibele 0-uren aanstelling met een marktconform salaris vanaf ongeveer €17,58 per uur, met ruimte voor ontwikkeling en personeelskorting.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice is een pré.
• Je werkt probleemoplossend en commercieel ingesteld.
• Minimaal 2 dagen per week beschikbaar.
• Bereid om in drukke periodes op onregelmatige werktijden te werken, waaronder avonden.
• 1-2x per maand een weekenddag werken.

Responsibilities

• Persoonlijke customer service aan klanten en prospects.
• Commercieel ingesteld en helpt bij het bepalen van klantbehoeften.
• Verwerken van geplaatste orders.
• Klachten proactief voorkomen en oplossen.
• Meedenken over verbetering van de klantervaring.
• Samenwerken met productie- en logistiekteam om de klantervaring te optimaliseren.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Commerciële instelling

Flexibel beschikbaar

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Vedder & Vedder zoekt per direct een Customer Service Medewerker in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en behandelt vragen via e-mail, WhatsApp, live chat en telefoon.

Je biedt persoonlijke service, bepaalt klantbehoeften, verwerkt orders en probeert klachten proactief te voorkomen. Je werkt nauw samen met productie en logistiek.

Een flexibele 0-uren aanstelling met een marktconform salaris vanaf ongeveer €17,58 per uur, met ruimte voor ontwikkeling en personeelskorting.