Klantrelatie Coördinator met AI-Focus

216 Accountants

Enschede

On-site

EUR 36,000 - 48,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Ontwikkeling AI & digitalisering

Informele werksfeer

Ruimte voor eigen initiatief

Job summary

216 Accountants zoekt een Customer Success Manager (CSM) die klanten helpt, processen verbetert en AI-gedreven dienstverlening stimuleert. Je werkt nauw samen met vestigingen in Enschede en collega’s van andere kantoren en bewaakt de voortgang van klantprocessen.

Je bent HBO-geschoold, communicatief sterk, organiseer t goed en zoekt continu naar betere manieren om klantrelaties te verbeteren. Ervaring met AI-tools zoals Copilot is een pre, affiniteit met digitalisering is essentieel.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau.
Ervaring in een klantgerichte of coördinerende functie, bij voorkeur binnen zakelijke dienstverlening.
Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Een gestructureerde manier van werken en het vermogen om overzicht te houden.
Commercieel inzicht en gevoel voor klantrelaties.
Digitale vaardigheden en affiniteit met AI en automatisering.
Bij voorkeur ervaring met Microsoft Copilot of vergelijkbare AI-tools.
De bereidheid om je te verdiepen in accountancy en fiscale dienstverlening.

Responsibilities

Klantrelaties onderhouden.
De klantreis coördineren.
Overzicht houden van klantprocessen en opvolgen van afspraken en klantvragen.
Collega’s verbinden en schakelen met accountants, fiscalisten en relatiebeheerders.
Commerciële kansen signaleren en intern bespreken.
Klantinformatie beheren in systemen.
Processen verbeteren en efficiënter maken.
Digitalisering en AI omarmen en toepassen.