Klantreismedewerker

Loyal Interim; Zeist; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Een pensioenuitvoerder in Zeist zoekt een Klantreismedewerker die klantgericht te werk gaat en processen wil verbeteren. Je behandelt vragen van klanten en werkgevers, verwerkt mutaties en bewaakt mailboxen.

Hybrid werken vanuit Zeist na inwerkperiode biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische pensioenomgeving. De functie vereist MBO+/HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatie en een proactieve houding.

Qualifications

• Bewezen communicatievaardigheden mondeling en schriftelijk.
• Klantgerichte en proactieve houding.
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Snel eigen maken van nieuwe werkzaamheden en systemen.
• Engels kennis is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en werkgevers.
• Verwerken en beoordelen van mutaties en aanvraagformulieren.
• Bewaken van mailboxen en opvolgen van acties.
• Ondersteunen bij projecten gericht op verbetering van processen en klantbediening.
• Signaleren van kansen om de klantreis en dienstverlening verder te optimaliseren.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de processen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurigheid

Goede communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Engels (pré)

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg jij energie van het verbeteren van processen? Voor een pensioenuitvoerder in Zeist zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantreismedewerker!

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en werkgevers;
• Verwerken en beoordelen van mutaties en aanvraagformulieren;
• Bewaken van mailboxen en opvolgen van acties;
• Ondersteunen bij projecten gericht op verbetering van processen en klantbediening;
• Signaleren van kansen om de klantreis en dienstverlening verder te optimaliseren;
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de processen;
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Wat breng je mee

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een klantgerichte en proactieve houding;
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je maakt nieuwe werkzaamheden en systemen snel eigen;
• Je hebt geen moeite met telefonisch klantcontact;
• Kennis van de Engelse taal is een pré.

Wat bieden wij

• Een open en transparant detacheringsmodel;
• Een tijdelijke opdracht van 1 augustus 2026 tot en met maart 2027;
• Een hybride werkomgeving vanuit Zeist (na de inwerkperiode);
• Een opdracht waarin je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen;
• Een afwisselende functie binnen de pensioenwereld met veel ruimte voor eigen initiatief.

Wordt dit jouw nieuwe uitdaging? Neem vandaag nog contact met me op!